Heboh, Dua Cincin Diduga Hilang Usai X-Ray di Bandara Soetta: Ini Hasil Pemeriksaan CCTV, Rekaman X-Ray, dan Petugas Telah Diperiksa

Pihak bandara juga menyatakan bahwa setiap laporan dan keluhan pengguna jasa menjadi perhatian manajemen serta ditindaklanjuti secara profesional sesuai prosedur yang berlaku.

Pernyataan resmi tersebut disampaikan oleh Yudistiawan, Asst. Deputy Communication & Legal KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, dengan nomor kontak media 021-5506800.

Sarah Minta Pemeriksaan Lebih Lanjut, Penyebab Hilangnya Cincin Belum Diketahui

Sebelum pernyataan resmi bandara dipublikasikan, Sarah telah membagikan tanggapan layanan pelanggan mengenai hasil peninjauan CCTV. Dalam tanggapan tersebut, ia juga mendapat informasi bahwa rekaman memperlihatkan dirinya memasukkan barang ke dalam tas sebelum meninggalkan area pemeriksaan.

Berdasarkan kronologi yang disampaikan layanan pelanggan, Sarah terlihat berada di musala Gate 14 pada pukul 05.02.50 WIB hingga 05.15.10 WIB. Ia kemudian memasuki toilet di antara Gate 14 dan Gate 15 pada pukul 05.18.42 WIB dan keluar pada pukul 05.19.01 WIB.

Pihak layanan pelanggan menjelaskan bahwa aktivitas di dalam toilet tidak dapat dipastikan melalui CCTV karena area tersebut tidak dilengkapi kamera pengawas. Sarah selanjutnya terlihat duduk di ruang tunggu Gate 17 pada pukul 05.21.27 WIB dan melakukan boarding pada pukul 05.42.52 WIB.

Dalam tanggapannya pada 17 Oktober 2026, Sarah meminta agar petugas dan orang lain yang berada di sekitar lokasi pemeriksaan turut diperiksa.

"Mohon di cek juga petugas ataupun org yg bertepatan berada di lokasi pada saat kejadian itu ya kak. karena cincin itu saya masukkan ke dalam saku tas yg ada zippernya. Dan tidak saya buka2. Hampir Mustahil keduanya tercecer jatuh," tulisnya.

Sarah juga mempertanyakan maksud keterangan layanan pelanggan yang menyebut cincin terlihat dimasukkan ke dalam tas.

"'bersama ini diinformasikan bahwa perhiasan (cincin) milik Ibu terpantau telah dimasukkan ke dalam tas saat menyelesaikan proses pemeriksaan, dan tidak terdapat barang yang tertinggal di area tersebut.' ini maksudnya gimana ya? Dimasukkan oleh siapa kak? Berarti memang Ada yg mengeluarkan cincin itu dari tas saya?" tulisnya.

Ia sebelumnya menyampaikan telah membuat laporan dan masih menunggu konfirmasi lanjutan.

"Per tadi siang aku udah buat laporan, saat ini sedang menunggu konfirmasi lanjutan. Aku ga nuduh ya. Tapi boleh donk curiga? ???," tulis Sarah.