Ombudsman RI Apresiasi Layanan Imigrasi Siak, Inovasi Digital hingga Mobil Listrik Jadi Sorotan

Siak, tvOnenews.com - Pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak mendapat apresiasi dari Ombudsman Republik Indonesia setelah dinilai berhasil menghadirkan inovasi layanan berbasis digital dan ramah lingkungan yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia, Rahmadi Indra Tektona, saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak pada Rabu (8/7/2026) untuk meninjau langsung fasilitas dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Dalam kunjungan tersebut, Rahmadi didampingi Anggota Ombudsman RI sekaligus Wakil Koordinator Bidang Manajemen Pencegahan Maladministrasi dan Koordinator Wilayah Riau, Nuzran Joher, serta Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Riau, Bambang Pratama.

Rombongan meninjau sejumlah fasilitas layanan, di antaranya Sistem Pelayanan Paspor berbasis paperless serta layanan jemput bola pembuatan paspor berbasis mobil listrik melalui program Go Passport.

Sebelum mengunjungi Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, rombongan Wakil Ketua Ombudsman RI juga melakukan kunjungan dan diskusi terkait pemantauan tindak lanjut pelaksanaan saran bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat Imigrasi Riau, Agung Prianto, beserta seluruh Kepala Unit Pelaksana Teknis Imigrasi se-Riau di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Riau.

Rahmadi menilai transformasi layanan yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak menunjukkan kualitas pelayanan publik yang baik sekaligus mendukung penerapan layanan berbasis green energy.

“Pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak sudah berjalan dengan sangat baik. Mulai dari aspek sistem, fasilitas, hingga respons terhadap penerima layanan,” ujar Rahmadi.

Menurutnya, inovasi tersebut menjadi salah satu bentuk penerapan swasembada energi sesuai arahan Presiden Republik Indonesia dan layak menjadi contoh bagi satuan kerja lainnya.

“Fasilitas dan kualitas pelayanan seperti ini patut diimplementasikan secara luas untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak, Doly Samuel Mulatua Tambunan, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan dukungan yang diberikan Ombudsman Republik Indonesia.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia beserta jajaran ke kantor kami. Apresiasi, dukungan, dan masukan yang diberikan menjadi bagian penting sebagai pemicu semangat kami dalam upaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” kata Doly.

Kunjungan tersebut menjadi bentuk dukungan Ombudsman Republik Indonesia terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Siak agar semakin memberikan manfaat dan dampak nyata bagi masyarakat.