Bank Mantap Ubah Strategi Besar, Siapkan Ekosistem Keuangan Senior Citizen dari Pra-pensiun hingga Warisan Keluarga

tvOnenews.com - Memasuki era ketika jumlah penduduk lanjut usia terus meningkat, kebutuhan layanan keuangan bagi kelompok senior mengalami perubahan yang signifikan. 

Tidak lagi sebatas menerima dana pensiun atau mengajukan pinjaman, para pensiunan kini membutuhkan solusi yang mampu membantu mereka mengelola aset, menjaga kesehatan finansial, hingga merencanakan masa depan keluarga. Kondisi tersebut mendorong industri perbankan untuk menghadirkan pendekatan yang lebih komprehensif.

Di sisi lain, kesadaran masyarakat untuk mempersiapkan masa pensiun sejak usia produktif juga semakin tinggi. 

Perencanaan keuangan, investasi, perlindungan aset, hingga strategi pewarisan kekayaan menjadi bagian penting dalam membangun kehidupan yang lebih aman setelah memasuki masa pensiun. 

Perubahan perilaku ini menjadi peluang sekaligus tantangan bagi lembaga jasa keuangan dalam menghadirkan layanan yang lebih relevan.

Menjawab perkembangan tersebut, PT Bank Mandiri Taspen atau Bank Mantap mempertegas arah transformasi bisnisnya. 

Perseroan tidak lagi hanya memosisikan diri sebagai bank penyalur manfaat pensiun, tetapi berkembang menjadi mitra keuangan yang mendampingi nasabah sejak masa pra-pensiun hingga memasuki usia lanjut melalui ekosistem layanan yang semakin lengkap.

Bank Mantap Bangun Ekosistem Keuangan Senior Citizen

Bank Mantap terus memperkuat transformasi bisnis untuk menjadi mitra utama bagi segmen senior citizen di Indonesia. Strategi tersebut dilakukan dengan memperluas layanan yang sebelumnya berfokus pada pembayaran manfaat pensiun dan pembiayaan pensiun menjadi solusi keuangan yang lebih menyeluruh.

Transformasi ini diarahkan agar Bank Mantap mampu menjadi "one stop solution partner" bagi masyarakat senior melalui layanan yang terintegrasi, mulai dari tabungan, pembiayaan, proteksi, investasi, layanan digital, hingga perencanaan keuangan keluarga.

Division Head of Strategic Business Development Bank Mandiri Taspen, Agus Syaiful Anwar, menjelaskan bahwa kebutuhan nasabah senior terus berkembang dari waktu ke waktu. 

Menurutnya, para pensiunan kini membutuhkan lebih dari sekadar fasilitas penerimaan dana pensiun. Mereka juga membutuhkan solusi untuk mengelola dana, menjaga nilai aset, memenuhi kebutuhan kesehatan, tetap produktif, serta merencanakan masa depan keluarga.

"Bank Mandiri Taspen ingin terus memperluas relevansi layanan bagi nasabah pensiunan dan pra-pensiun. Ke depan, Bank tidak hanya hadir sebagai bank penerima manfaat pensiun, tetapi juga sebagai partner keuangan yang mendampingi kebutuhan nasabah senior secara lebih menyeluruh," ujar Agus, dalam Media Gathering di Denpasar, Bali, Jumat, 3 Juli 2026.

Program 3 Pilar Mantap Dorong Pensiunan Tetap Sehat, Aktif, dan Sejahtera

Sebagai bagian dari penguatan ekosistem senior citizen, Bank Mandiri Taspen mengembangkan program pemberdayaan melalui 3 Pilar Mantap, yakni Mantap Sehat, Mantap Aktif, dan Mantap Sejahtera.

Program tersebut dirancang agar pendampingan kepada nasabah tidak hanya berfokus pada aspek finansial, melainkan juga kualitas hidup secara keseluruhan.

Melalui Mantap Sehat, perseroan mengajak para pensiunan menjaga kondisi fisik melalui berbagai kegiatan yang berkaitan dengan kesehatan dan gaya hidup sehat.

Sementara itu, Mantap Aktif bertujuan memberikan ruang bagi pensiunan agar tetap produktif, memiliki aktivitas sosial maupun ekonomi, serta mampu terus berkarya setelah tidak lagi bekerja secara formal.

Adapun Mantap Sejahtera menghadirkan berbagai solusi pengelolaan keuangan, program inkubasi usaha, hingga upaya meningkatkan kesejahteraan keluarga pensiunan.

Melalui pendekatan tersebut, Bank Mandiri Taspen ingin mempererat hubungan dengan nasabah. Perseroan berharap tidak hanya dikenal sebagai penyedia produk perbankan, tetapi juga menjadi pendamping yang membantu masyarakat menjalani masa pensiun dengan lebih sehat, aktif, produktif, dan sejahtera.

Perkuat Layanan Digital dan Investasi Emas, Bidik Pertumbuhan Berkelanjutan

Selain memperluas program pemberdayaan, Bank Mandiri Taspen juga menyiapkan pengembangan layanan investasi berbasis digital melalui aplikasi "Movin by Bank Mandiri Taspen".

Ke depan, aplikasi tersebut akan diperkuat menjadi kanal utama bagi nasabah dalam mengakses berbagai layanan keuangan, termasuk tabungan berjangka, investasi, hingga produk berbasis emas yang dirancang sesuai kebutuhan senior citizen.

Salah satu inovasi yang sedang disiapkan adalah layanan referral tabungan emas digital melalui kerja sama dengan mitra strategis. Tahap awal pengembangan ini memungkinkan nasabah memperoleh akses investasi emas secara lebih praktis, aman, fleksibel, dan terintegrasi melalui platform digital.

Menurut Agus, emas masih menjadi salah satu instrumen investasi yang dekat dengan masyarakat senior.

"Bagi sebagian nasabah senior, emas merupakan instrumen yang familiar dan mudah dipahami. Karena itu, Bank melihat peluang untuk menghadirkan akses layanan emas secara lebih praktis dan aman melalui kanal digital," jelasnya.

Tak hanya melayani pensiunan yang telah menjadi nasabah, Bank Mandiri Taspen juga membidik segmen masyarakat yang sedang memasuki masa pra-pensiun. 

Langkah ini dilakukan agar hubungan dengan nasabah dapat dibangun sejak masih aktif bekerja hingga memasuki masa pensiun, pengelolaan kekayaan, bahkan proses legacy planning atau perencanaan warisan keluarga.

Di sisi lain, perseroan juga terus menjaga fundamental bisnis melalui pertumbuhan organik yang sehat dan penguatan struktur permodalan.

Apabila kinerja dan profitabilitas terus meningkat secara konsisten, Bank Mandiri Taspen memiliki peluang untuk masuk ke kelompok KBMI 3 dalam beberapa tahun ke depan. Meski demikian, proses tersebut akan tetap dijalankan secara hati-hati dengan mengedepankan tata kelola perusahaan yang baik, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi.

"Pertumbuhan Bank harus tetap dilakukan secara sehat. Penguatan permodalan merupakan hasil dari kinerja bisnis yang berkelanjutan. Yang paling penting adalah bagaimana Bank dapat terus menciptakan nilai bagi nasabah dan memperkuat fondasi bisnis ke depan," ujar Agus.

Melalui transformasi tersebut, Bank Mandiri Taspen menegaskan pergeseran perannya dari pension-focused bank menjadi senior citizen financial ecosystem partner. 

Perseroan ingin hadir sepanjang perjalanan hidup nasabah, mulai dari fase pra-pensiun, masa pensiun, pengelolaan aset, investasi, proteksi, pemberdayaan, hingga perencanaan masa depan keluarga.

Ke depan, Bank Mandiri Taspen juga akan memperluas kolaborasi dengan berbagai mitra strategis di bidang keuangan, investasi, proteksi, kesehatan, peluang usaha, aktivitas produktif, hingga layanan keluarga guna memperkuat ekosistem bagi masyarakat senior.

Menutup paparannya, Agus kembali menegaskan komitmen perseroan.

"Bank Mandiri Taspen ingin menjadi partner keuangan yang tumbuh bersama nasabah senior citizen. Fokus kami bukan hanya melayani transaksi, tetapi menghadirkan solusi yang membantu nasabah menjalani masa pensiun dengan lebih sehat, aktif, produktif, dan sejahtera," tutupnya. (udn)