Telkomsel Kembali Menang di London! Strategi Berbasis Data dari MSIGHT & tSurvey Raih Penghargaan Internasional WCA 2025, Terbukti Perkuat Ekosistem Pariwisata Sumbar

Info selengkapnya terkait kemenangan Telkomsel di WCA 2025: terrapinn.com/awards/world-communication-awards/shortlist.stm dan Informasi lebih lanjut tentang solusi MSIGHT dari Telkomsel Enterprise dapat diakses melalui laman: tsel.id/msight

Telkomsel Terus Bergerak Pulihkan Jaringan dan Hadirkan Bantuan di Sumatera

Di tengah pencapaian di kancah internasional, Telkomsel tetap memprioritaskan pemulihan layanan bagi masyarakat terdampak bencana di Sumatera.

Pemulihan jaringan di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat terus menunjukkan kemajuan berarti.

Di Sumatera Barat sendiri, 99% jaringan telah berhasil dipulihkan dari total 1.068 site.

Upaya pemulihan ini dilakukan melalui mobilisasi genset, baterai, rectifier, perangkat konektivitas darurat berbasis satelit, serta koordinasi dengan PLN, BNPB, Basarnas, dan pemerintah daerah.

Telkomsel juga menyediakan telepon, SMS, dan penggantian kartu bebas biaya, perpanjangan masa aktif, penyesuaian paket data dan tagihan hingga penggantian perangkat IndiHome melalui ratusan titik Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana.

Selain itu, tersedia Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB *888*20# dengan pilihan 3 GB data atau 300 menit telepon dan 1.000 SMS selama 7 hari.

Informasi Tagihan: Terkait pemberitahuan tagihan Telkomsel (Pascabayar) dan IndiHome, pelanggan di wilayah terdampak dapat mengabaikan notifikasi tersebut karena penyesuaian tagihan telah dan sedang diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

Bersama Telkom Group, Telkomsel pun mendukung pemulihan melalui posko darurat, WiFi gratis, bantuan dapur umum, mobilisasi logistik via kapal dan pesawat, serta instalasi satelit komersial dan CSR dari Telkomsat.

Langkah-langkah ini menegaskan komitmen Telkomsel untuk tetap menjaga akses konektivitas bagi masyarakat di masa sulit.