Jakarta - Penjabat (Pj) Gubernur DKI Jakarta Heru Budi Hartono sebut keluhan yang dilaporkan warga di posko pengaduan masyarakat langsung ditindaklanjuti oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta.

“Langsung (ditindaklanjuti), kaya tadi di Jakarta Utara ada masalah. Mereka pulang, kami langsung ke bagian pemerintahannya mengundang lurah, bagian pertanahan. Kira-kira begitu, langsung,” kata Heru di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta, Kamis (20/10/2022).

Lebih lanjut dia pun mengatakan warga silakan datang ke posko pengaduan masyarakat yang berlokasi di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta apabila keluhannya tak kunjung mendapat respon.

“Harapannya bisa mempercepat kalau ada pengaduan yang belum, mereka ke sini yang belum ditindaklanjuti, maka di sini bisa,” tuturnya.

Berdasarkan laporan dari Kepala Sekretariat Presiden Kementerian Sekretariat Negara (Kasetpres) ini, per hari ini dia mendapatkan laporan mengenai tanah. 

Hal paling banyak yang dikeluhkan oleh warga DKI Jakarta adalah perihal surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB). 

Sementara, berkas keluhan warga yang ada di posko tercatat ada 16 orang yang telah melapor. 

“Ya, dari pagi udah banyak yang dayang. Nanti kan dilanjutkan di sebaran wilayah ya. Tapi soal efektif gak efektif (posko pengaduan masyarakat), ya itu masing-masing personal. Tapi layanan secara elektronik tetap kita buka,” pungkasnya.

Sebagai informasi, pelayanan posko pengaduan masyarakat ini dibuka pada hari Senin-Kamis pukul 08.00-09.00 WIB. Ada pun terbagi menjadi lima wilayah administrasi, yaknik Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Selatan, Jakarta Timur, dan Jakarta Pusat. (agr/ree)