3 Hari Dibuka, Posko Pengaduan Masyarakat Balai Kota DKI Jakarta Terima 83 Laporan Keluhan

Jakarta - Sejak pertama kali dibuka pada Selasa (18/10/2022), posko pengaduan masyarakat di Pendopo Balai Kota DKI Jakarta hingga Kamis (20/10/2022) mendapatkan laporan keluhan sebanyak 83 orang.

Hal ini disampaikan oleh Kepala Biro Pemerintahan Setda Provinsi DKI Jakarta Andriansyah saat ditemui di Balai Kota DKI Jakarta.

Dia menyatakan laporan paling banyak diterima oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta ada di hari Kamis sebanyak 54 aduan.

"Kami dapat menginformasikan dan melaporkan perkembangan tiga hari terakhir terkait dengan dibukanya kembali posko pengaduan di Balai Kota DKI Jakarta," kata Andriansyah, Jumat (21/10/2022).

"Di mana untuk tanggal 18 Oktober, jumlah pelapor yang masuk kurang lebih 7 orang. Kemudian di tanggal 19 Oktober sebanyak 22 orang, dan di tanggal 20 Oktober kurang lebih sekitar 54 orang. Jadi ditotal selama tiga hari kurang lebih sekitar 83 orang," lanjutnya.

Bahkan Andriansyah mengatakan hari ini pun warga cukup banyak datang ke posko pengaduan masyarakat Balai Kota DKI kendati layanan ini hanya beroperasi setiap hari Senin-Kamis, pukul 08.00-09.00 WIB.

Lebih lanjut, Andriansyah menyebutkan rata-rata keluhan yang dilaporkan oleh warga adalah permasalahan terkait bantuan sosial, pertanahan, Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) dan PDAM.

"Jumlah aduan yang relatif paling besar itu terkait dengan bantuan sosial, kemudian ada pertanahan, PTSL, PDAM, dan lain-lain. Termasuk bagaimana meningkatkan kualitas pelayanan publik," pungkasnya.(agr/chm)