Polisi pun mengambil tindakan atas kejadian viral pasien isoman yang diintimidasi tetangga. Kapolres metro jakarta utara Kombes guruh arif darmawan menyatakan pihaknya telah ke lokasi guna mengusut kejadian tersebut dan telah menemui RT, RW, dan warga sekitar. Dalam kunjungannya, kedua belah pihak pun sudah dipertemukan. Pihak kepolisian telah memberi bantuan berupa sembako dan obat-obatan.