Saat Bayinya Nyaris Hilang, Nina Saleha Sebut Satpam RSHS Bandung Malah Minta Penilaian Google Review

Jakarta, tvOnenews.com - Nina Sahela (27) menceritakan saat-saat menegangkan bayinya nyaris hilang di Rumah Sakit Hasan Sadikin (RSHS) Bandung. 

Pada Rabu (8/4/2026) dia menjemput bayinya yang dirawat selama empat hari karena penyakit kuning. Saat itu bayinya sudah diperbolehkan untuk pulang. 

Sebelum pulang, ada proses administrasi yang harus diselesaikan. Namun, kata dia, proses itu tak kunjung selesai sehingga dia harus menunggu cukup lama. 

Akhirnya dia dan suaminya memutuskan untuk keluar rumah sakit untuk mencari makan sambil menunggu proses itu rampung. 

Nina mengaku perasaannya tiba-tiba tidak enak saat itu. Rasanya, ucap dia, seperti ada yang membisikinya untuk kembali ke dalam. 

“Pas mau makan saya ada perasaan tidak enak. Seperti ada yang bilang, ‘Cek anak kamu di atas’. Saya pun memutuskan untuk tidak jadi makan,” ucapnya dikutip Minggu (12/4/2026). 

Nina pun akhirnya kembali ke dalam dan dia melihat bayinya digendong orang lain. Dia yakin betul itu bayinya karena ingat dengan baju dan selimutnya. 

“Saya cek ke inkubator anak saya sudah tidak ada. Pas saya lihat lagi ternyata bayi yang digendong itu memang anak saya,” terangnya.

Sontak Nina langsung berteriak dan meminta bantuan. Dia pun diarahkan ke petugas keamanan.

Namun, Nina mengaku bingung karena alih-alih dibantu dia diminta memberikan penilaian di Google Review terhadap layanan rumah sakit tersebut. 

“Saya diminta kasih rating. Saya kasih empat. Lalu satpamnya malah pinjam HP saya dan diubah jadi bintang lima dengan kata-kata yang bagus,” ungkapnya. 

Satpam tersebut, sambung Nina, sempat bertanya apakah ada keluhan atau tidak terkait layanan rumah sakit. Nina pun mengatakan bahwa bayinya nyaris dibawa orang. 

Akhirnya Nina menemui perawat. Dia pun mempertanyakan kenapa bayinya bisa ada di tangan orang lain. 

Seperti video yang diunggah Nina, perawat itu bilang jika namanya dipanggil-panggil namun tidak ada respons.

Nina semakin heran dengan pernyataan perawat itu. Namun, pada akhirnya bayinya pun kembali ke tangannya dan perawat itu minta maaf. 

RSHS Bandung Minta Maaf

Pihak RSHS Bandung menyampaikan permohonan maafnya kepada Nina Saleha.

“Manajemen Rumah Sakit Hasan Sadikin menyampaikan permohonan maaf yang sedalam-dalamnya atas ketidaknyamanan yang dialami,” demikian pernyataan resmi Manajemen RSHS, Jumat (10/4/2026).  

Pihak rumah sakit memastikan telah berkomunikasi langsung dengan Nina untuk mengetahui kronologi kejadian dan menindaklanjuti keluhannya.  

RSHS Bandung menyebut permasalahan tersebut telah diselesaikan secara kekeluargaan.

Atas kasus ini, pihak rumah sakit akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kinerja pegawai untuk mencegah kejadian serupa terulang. (nsi)