Antrean Refund Tiket KA di Stasiun Gambir

Jakarta, tvOnenews.com - Sejak kemarin, sejumlah penumpang kereta api yang rute perjalanannya terdampak banjir di wilayah Pekalongan mengurus pengembalian biaya tiket atau refund di Stasiun Gambir.

Banjir yang merendam jalur rel di Pekalongan menyebabkan sejumlah perjalanan kereta api dibatalkan. Menyikapi kondisi tersebut, PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang atas gangguan perjalanan yang terjadi.

KAI memastikan seluruh penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan akan menerima pengembalian dana tiket sebesar 100 persen. Refund dilakukan di loket layanan pelanggan maupun melalui kanal resmi KAI.

Salah satu penumpang tujuan Semarang mengaku perjalanannya terganggu akibat pembatalan tersebut. Ia terpaksa mencari moda transportasi alternatif lantaran kereta tidak dapat melintasi wilayah Pekalongan yang terendam banjir.

Pihak KAI menjelaskan bahwa sejumlah rangkaian kereta masih tertahan di wilayah terdampak banjir, sehingga potensi keterlambatan perjalanan dinilai cukup besar. Oleh karena itu, penumpang diberikan opsi pengembalian tiket penuh.

Hingga kini, KAI masih melakukan pemantauan dan upaya pemulihan jalur rel yang terdampak banjir. Penumpang diimbau untuk terus memantau informasi resmi terkait operasional kereta api serta mempertimbangkan alternatif perjalanan lain.