Cara Baru Pemkab Tangerang Tranformasi Pelayanan Pajak dan Publik

Jakarta, tvOnenews.com - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang terus bertransformasi dalam pelayanan publik dan pajak.

Inovasi tersebut diwujudkan melalui program bertajuk Tangerang Taxpo (Tangerang Kabupaten Tax & Public Service Expo).

Program ini dirancang bukan sekadar kegiatan expo, elainkan model pelayanan publik yang dapat diulang, terukur, dan berkelanjutan.

Tak hanya itu, program ini bertujuan meningkatkan kesadaran serta kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pajak daerah sekaligus memperkuat kepercayaan publik kepada pemerintah daerah.

“Program ini bukan sekadar acara, tetapi model pelayanan publik yang bisa diulang, terukur, dan berkelanjutan. Dampaknya bukan hanya pada pelayanan, tetapi juga pada kepercayaan masyarakat dan kepatuhan pajak daerah,” Kepala Bapenda Kabupaten Tangerang, Slamet Budhi Mulyanto, Selasa (17/2/2026).

Slamet menuturkan konsep ini ditujukan untuk mempermudah masyarakat dalam berbagai layanan pajak daerah tanpa harus antre lama atau datang ke kantor dinas. 

Pasalnya, konsep ini mengusung pendekatan jemput bola dengan menghadirkan layanan langsung di ruang hidup masyarakat seperti pasar, kantor pemerintah dan tempat berkumpulnya masyarakat.

Ia menegaskan bahwa masyarakat tidak perlu lagi merasa takut atau khawatir dalam membayar pajak.

“Jadi masyarakat jangan takut lagi. Biasanya bayar pajak takut karena ada petugas pajak. Sekarang tidak perlu takut. Kami akan melayani semua. Seperti yang disampaikan Pak Bupati, hasil pajak ini dimanfaatkan sebesar-besarnya untuk kesejahteraan masyarakat Kabupaten Tangerang,” kata Slamet.

“Kami ingin lebih dekat dengan masyarakat, sekaligus mengedukasi bahwa taat dan sadar pajak adalah kontribusi nyata dalam pembangunan daerah,” sambungnya.

Di sisi lain, Founder Intens Entertainment, Anesrembes turut turut mendukung konsep kreatif dan pendekatan komunikasi publik tersebut.

Menurutnya pelayanan publik saat ini harus mampu dirasakan secara langsung oleh masyarakat.

“Pelayanan publik hari ini tidak cukup hanya hadir, tapi harus terasa. Ketika pemerintah hadir di ruang hidup masyarakat dengan cara yang lebih humanis dan relevan, maka kepercayaan akan tumbuh secara alami. Tangerang Taxpo bukan sekadar event, ini adalah gerakan membangun budaya sadar pajak yang membanggakan,” katanya.(ant/raa)