Resmi Jabat Kapolda Jabar, Irjen Pol Hengki Tekankan Pelayanan Publik dan Keterbukaan Kritik

Bandung, tvOnenews.com - Irjen Pol Hengki yang sebelumnya mejadi Kapolda Banten kini  resmi mengemban tugas sebagai Kapolda Jawa Barat menggantikan Irjen Pol Pipit Rismanto. 

Usai menerima Pataka Polda Jabar, Hengki menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian, memperkuat penegakan hukum yang profesional dan berkeadilan, serta membuka ruang bagi kritik dan masukan masyarakat.

Dalam arahannya kepada jajaran Polda Jabar dan para kapolres, Hengki meminta seluruh personel menjalankan tugas sejalan dengan program prioritas Kapolri, dengan mengedepankan kepentingan masyarakat.

Ia menekankan bahwa kehadiran polisi di tengah masyarakat harus diwujudkan melalui pelayanan yang responsif, penanganan laporan yang jelas, serta sikap terbuka terhadap keluhan warga.

“Seluruh jajaran harus mengutamakan pelayanan kepada masyarakat. Kita harus hadir di tengah masyarakat, mendengarkan keluhan mereka, serta terbuka terhadap kritik dan masukan untuk memperbaiki kinerja kepolisian,” kata Hengki di Mapolda Jabar, pada Selasa (13/10/2026).

Menurutnya, setiap laporan dan masukan masyarakat harus ditangani secara profesional dan menjadi bahan evaluasi bagi institusi kepolisian. Dengan demikian, kepercayaan publik terhadap Polri dapat terus ditingkatkan.

Hengki juga menegaskan pentingnya melanjutkan transformasi Polri, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan penegakan hukum berjalan secara profesional, transparan, serta berkeadilan.

Selain pembenahan internal, ia mengingatkan pentingnya sinergi antara Polri, TNI, pemerintah daerah, dan seluruh elemen masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di Jawa Barat.

"Kolaborasi tersebut dinilai menjadi salah satu kunci untuk menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat yang kondusif, sekaligus mendukung kelancaran aktivitas masyarakat di berbagai wilayah Jawa Barat," katanya.

Dengan kepemimpinan baru di Polda Jawa Barat, Hengki berharap seluruh personel semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan mampu memberikan pelayanan kepolisian yang profesional, humanis, serta dapat dipercaya. (muu)