Erupsi Anak Krakatau Berdampak, 16 Penerbangan di Bandara Juanda Disesuaikan

M. Tohir menambahkan, pihak Bandara Internasional Juanda juga memberikan pelayanan kepada penumpang yang terdampak penyesuaian penerbangan.

"Sebagai bentuk perhatian terhadap pengguna jasa yang terdampak, Bandara Internasional Juanda juga memberikan Service Recovery Activation berupa penyediaan makanan ringan dan minuman bagi penumpang yang mengalami penyesuaian perjalanan," tuturnya.

Selain itu, personel Airport Security, Terminal Inspector, dan Customer Service disiagakan di area terminal untuk memastikan pelayanan kepada penumpang terdampak tetap berjalan dengan baik. Petugas juga memastikan kebutuhan dan informasi yang diperlukan dapat diberikan secara maksimal.

Para pengguna jasa bandara diimbau untuk memeriksa status penerbangan secara berkala melalui kanal resmi maskapai. Pengguna jasa juga dapat menghubungi Contact Center Angkasa Pura Indonesia di nomor telepon 172 untuk mendapatkan informasi terkini serta mengikuti informasi dan arahan petugas selama berada di area terminal.

Bandara Internasional Juanda bersama seluruh stakeholder terkait berkomitmen untuk terus mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa, serta memastikan pelayanan tetap diberikan secara optimal selama berlangsungnya penyesuaian operasional penerbangan.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja sama seluruh pengguna jasa," pungkas M. Tohir. (khu/gol)