Air Meluap, Bantalan Rel Kereta Api di Jember Longsor

KAI Daop 9 Jember berkomitmen menjaga keselamatan perjalanan kereta api melalui respons cepat, penanganan prasarana secara terukur, serta pemantauan berkelanjutan terhadap kondisi jalur. Dukungan dan koordinasi berbagai pihak diperlukan untuk menjaga keselamatan serta kelancaran operasional kereta api.

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan kereta api menyusul adanya gangguan prasarana berupa gogosan tanah di sejumlah titik jalur kereta api. Langkah ini dilakukan sebagai upaya menjaga keselamatan perjalanan sekaligus memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan dan penanganan secara optimal.

Penyesuaian operasional tersebut berdampak pada sejumlah perjalanan kereta api yang melintasi wilayah Daop 9 Jember. KAI melakukan pengaturan perjalanan dengan mempertimbangkan kondisi terkini jalur serta hasil pemantauan petugas di lapangan.

Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyampaikan bahwa seluruh keputusan terkait pola operasi perjalanan KA dilakukan dengan mengutamakan keselamatan pelanggan, awak kereta api, maupun perjalanan kereta api itu sendiri.

"Keselamatan merupakan prioritas utama kami. Dalam kondisi seperti ini, KAI mengambil langkah antisipatif dengan melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan kereta api. Kami juga berupaya memastikan pelanggan yang terdampak tetap mendapatkan pelayanan dan alternatif perjalanan sesuai kondisi di lapangan," ujar Cahyo.

Sebagai bagian dari penyesuaian tersebut, perjalanan KA Pandanwangi relasi Jember–Ketapang yang sebelumnya tertahan di Stasiun Kalisat dibatalkan. Pembatalan juga dilakukan terhadap KA Pandanwangi relasi Ketapang–Jember dengan jadwal keberangkatan pukul 10.00 WIB. Atas pembatalan kedua perjalanan tersebut, KAI memberikan pengembalian bea tiket (refund) sebesar 100 persen kepada seluruh pelanggan terdampak sesuai ketentuan yang berlaku.

Sementara itu, KA Tawangalun yang tertahan di Stasiun Kalibaru mengalami pembatalan sebagian perjalanan pada lintas Kalibaru–Kalisat. Untuk membantu pelanggan tetap melanjutkan perjalanan, KAI menyiapkan bus sebagai sarana transportasi pengganti. Seluruh pelanggan akan dipindahkan menggunakan bus dari Stasiun Kalibaru menuju Stasiun Kalisat melalui skema overstappen. Selain itu, pelanggan KA Tawangalun juga telah mendapatkan layanan Service Recovery (SR) sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku sebagai bentuk tanggung jawab KAI dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan yang terdampak gangguan perjalanan.