Imbas Laka Kereta di Bekasi, 14 Perjalanan KA di Daop 6 Yogyakarta dibatalkan Hari Ini, 355 Penumpang Gagal Berangkat

Yogyakarta, tvOnenews.com - Insiden kecelakaan Kereta Api (KA) yang terjadi di Stasiun Bekasi Timur, Jawa Barat kembali berdampak luas terhadap operasional perjalanan kereta di berbagai daerah. 

Akibat kejadian tersebut, 14 perjalanan KA di wilayah Daop 6 Yogyakarta kembali dibatalkan. Kondisi tersebut menyebabkan ratusan penumpang gagal berangkat pada hari ini. 

Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih menyampaikan bahwa gangguan jalur di lintas Bekasi menjadi penyebab utama pembatalan perjalanan kereta tersebut. 

"Ada 335 penumpang dari 14 KA di wilayah Daop 6 yang dibatalkan hari ini," kata dia, Rabu (29/4/2026). 

Berdasarkan data dari KAI hingga pukul 06.00 WIB, belasan perjalanan KA dari dan tujuan wilayah Daop 6 Yogyakarta yang dibatalkan meliputi KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan - Semarang Tawang, KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang - Solo Balapan, KA 152 Brantas relasi Pasar Senen - Blitar, KA 151 Brantas relasi Blitar - Pasar Senen, KA 251 Jayakarta relasi Pasar Senen - Surabaya Gubeng, KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng - Pasar Senen dan KA 245B Majapahit relasi Pasar Senen - Malang. 

Selanjutnya, KA 246B Majapahit relasi Malang - Pasar Senen, KA 103B Bogowonto relasi Pasar Senen - Lempuyangan, KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan - Pasar Senen, KA 7007C KA Tambahan Yogyakarta - Gambir relasi Yogyakarta - Gambir, KA 7008C KA Tambahan Gambir - Yogyakarta relasi Gambir - Yogyakarta, KA 161 Bangunkarta relasi Jombang - Pasar Senen dan KA 162 Bangunkarta relasi Pasar Senen - Jombang.

Pembatalan perjalanan KA diambil lantaran dampak normalisasi jalur KA di Bekasi Timur.

“KAI Daop 6 memohon maaf yang sebesar-besarnya," ucap Feni. 

Pascainsiden tragis ini, KAI telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA terdampak tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100 persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI.

Feni menuturkan, proses refund atau pengembalian bea dapat dilakukan di loket online stasiun yang memungkinkan maupun melalui Contact Center 121 lewat telepon 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI lewat fitur voip. 

Adapun, batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket.

"(Penumpang) yang sudah refund total 1.246 tiket. Itu jumlah khusus yang refund di stasiun Daop 6, kalau via online di aplikasi Access by KAI, contact center KAI121 dan loket di daop lain, datanya tidak masuk di kami. Bisa saja, dia naiknya harusnya dari Daop 6, tapi dibatalin di daop lain," terang Feni. 

KAI Daop 6 Yogyakarta juga tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait.

“Kami akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” pungkasnya. (scp/dan)