Miskomunikasi Driver Aplikasi Pesan Antar Go-Food Dengan KFC Kota Palopo, Pelanggan Ancam Gugat Perdata KFC Kota Palopo

"Tapi drivernya langsung ambil burgernya tanpa terlebih dahulu menyampaikan pada konsumen," kata Ardianysah.

Dia mengakui pesanan yang diterima konsumennya tidak ada sayurannya. Aturan di KFC jika produk yang diorder tidak lengkap, maka tidak boleh dijual lagi. "Sehingga kami sampaikan ke driver untuk menyampaikan itu ke konsumen, tapi burgernya langsung diambil lalu diantarkan," katanya.

Pihak KFC Palopo kata Ardiansyah akan berusaha menemui pelanggannya tadi dan menjelaskan kronologi kejadian yang sebenarnya. ( Haswadi / MTR )