Viral Komplain soal Hasil Foto Wisuda yang Dinilai Jelek, Netizen: Mbak Ely Kurang Effort, Maaf Terlalu Jujur

tvOnenews.com - Sebuah video viral yang memperlihatkan kekecewaan seorang wisudawati atas hasil foto wisudanya mendadak menjadi perbincangan hangat di media sosial.

Wisudawati yang diketahui bernama Ely Sumarni tersebut meluapkan rasa kecewanya terhadap layanan fotografi yang ia sewa saat momen krusial perayaan kelulusan S2-nya.

Video komplain tersebut ia bagikan melalui media sosial pribadinya, yakni akun Instagram @eelysumarni dan TikTok @puannyatuan hingga menarik perhatian banyak pasang mata.

Melalui unggahan di media sosialnya, Ely menyampaikan keluhannya secara terbuka terkait kualitas foto yang diterimanya, dimana sesi foto dilakukan saat hari wisudanya.

Momen bahagia yang seharusnya diabadikan dengan indah justru memicu rasa kecewa lantaran hasil dokumentasi dinilai buruk dan tidak sesuai harapan.

Dalam unggahannya, Ely merinci beberapa poin komplainnya, seperti hasil foto yang dinilai kurang maksimal, penggunaan lensa, pengarahan foto yang tidak sesuai, hingga kurangnya persiapan sejak awal dari pihak vendor.

Selain itu Ely juga mengeluhkan soal harga yang harus dibayarnya, yakni sebesar Rp500 ribu yang dinilai terlalu mahal untuk durasi 1 jam foto dan hasil yang kurang memuaskan.

Dalam kontennya, Ely turut menyoroti perbedaan yang sangat jauh antara foto yang ia terima dengan hasil yang diunggah oleh vendor fotografer yang ia sewa, yakni An Hour, di Instagram mereka @anhour.photo.

Menurut penilaian Ely, hasil foto yang didapatkannya terlihat kurang bagus, jika dibandingkan dengan foto miliknya yang sudah diunggah oleh akun @anhour.photo di Instagram.

Menurut pantauan tvOnenews.com sejak tanggal 4 Agustus 2026, kolom komentar pada unggahan tersebut, baik di Instagram maupun TikTok, telah dimatikan.

Langkah ini membuat netizen lain tidak lagi bisa memberikan komentar maupun melihat isi komentar dari unggahan yang kini sudah mendapatkan lebih dari 5 ribu likes tersebut.

Kehebohan ini kian meluas setelah salah satu netizen di media sosial X dengan username @sharingwithlily mengunggah ulang video milik Ely Sumarni tersebut, dimana hal itu lantas memantik warga X lain untuk memberikan komentar.

Dalam kolom komentar unggahan tersebut, banyak netizen yang berpendapat bahwa hasil fotonya sebenarnya sudah bagus.

Namun, mereka juga menilai bahwa Ely Sumarni dinilai kurang effort dan proper saat pengambilan gambar di hari H wisuda yang dikenal sangat tricky.

Tak sedikit warga X yang mengomentari baju kebesaran yang dikenakan Ely Sumarni sehingga terlihat tidak rapih, rambutnya yang terlihat lepek dan tidak rapi karena digerai, hingga makeup-nya yang tidak terlihat "nyata" di kamera. Hal-hal itulah yang menurut warga X membuat hasil fotonya jadi terlihat kurang bagus bagi Ely Sumarni.

Namun, di sisi lain ada juga netizen yang berpendapat bahwa yang diunggah Ely Sumarni adalah hasil foto raw (asli) dan belum mendapat re-touch dari aplikasi editing foto, sehingga foto miliknya yang diunggah oleh akun @anhour.photo jadi terlihat lebih menarik, karena sudah mendapat re-touch editing.

Sempat beredar kabar di TikTok dan X jika pihak vendor telah menghubungi Ely dan memberikan refund atau pengembalian uang penuh, serta menawari foto ulang lengkap dengan make-up dan hair do.

Namun, hal tersebut belum bisa dikonfirmasi kebenarannya. Sebab, pada tanggal 6 Agustus 2026, tvOnenews.com telah mencoba menghubungi pihak An Hour untuk meminta keterangan lebih lanjut terkait komplain yang diajukan oleh Ely Sumarni. Namun, hingga artikel ini ditulis pada 8 Agustus 2026, belum ada tanggapan dari pihak An Hour. (ism)