Viral Dugaan Bengkel di Bandung Getok Harga, Deretan Motor Ditahan gegara Pelanggan Tak Sanggup Bayar

tvOnenews.com - Sebuah bengkel motor di wilayah Baleendah, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, tengah menjadi sorotan setelah muncul dugaan praktik getok harga terhadap pelanggan. 

Keluhan tersebut viral di media sosial setelah seorang warga membagikan pengalaman tidak menyenangkan saat hendak memperbaiki sepeda motornya.

Dalam video yang beredar, terlihat sejumlah sepeda motor terparkir di bagian depan bengkel tersebut. Beberapa kendaraan bahkan tampak terpasang gembok pada bagian rodanya.

Dilansir dari unggahan akun TikTok @noviralnojustice_, deretan motor tersebut diduga merupakan kendaraan milik pelanggan yang tidak mampu membayar tagihan bengkel.

Pengunggah turut memberikan peringatan kepada masyarakat, khususnya warga Baleendah dan Majalengka, agar berhati-hati ketika hendak menggunakan jasa bengkel tersebut.

"Bagi warga Baleendah dan Majalengka jangan sampai kalian datang ke bengkel Payung Jaya Motor karena ini adalah merupakan motor-motor sitaan yang tidak mampu dibayar oleh customer karena mereka dari pihak bengkel menggetok harga atau overprize dan melakukan kekerasan jika tidak setuju," bunyi unggahan tersebut.

Unggahan tersebut sontak menarik perhatian warganet. Sejumlah pengguna media sosial bahkan mengaku pernah mengalami kejadian serupa ketika memperbaiki kendaraan di bengkel tersebut.

Kronologi Pelanggan Keberatan dengan Biaya Servis Rp75 Ribu

Salah satu pelanggan menceritakan pengalaman tidak menyenangkan ketika mendatangi bengkel tersebut bersama suaminya.

Dalam keterangannya, perempuan itu mengungkapkan bahwa kejadian bermula ketika mereka baru saja pulang mengantarkan anaknya berobat dari RS Welas Asih.

Di tengah perjalanan, sepeda motor yang dikendarai suaminya mendadak mogok di kawasan Jalan Cisangkuy, Malakasari. Karena kendaraan tidak bisa dinyalakan kembali, sang suami terpaksa mendorong motor untuk mencari bengkel terdekat.

Setelah menemukan bengkel, suaminya meminta bantuan untuk memeriksa kerusakan pada kendaraan. Pihak bengkel kemudian membongkar bagian bodi motor untuk mengetahui penyebab mesin mendadak mati.

Dari pemeriksaan tersebut, teknisi menyebut kerusakan utama berasal dari bagian spul motor yang kondisinya sudah hangus.

Pihak bengkel kemudian menawarkan penggantian komponen tersebut dengan biaya lebih dari Rp1 juta. Namun, karena belum memiliki cukup uang, pelanggan tersebut meminta agar penggantian spul dilakukan lain waktu.

Meski begitu, bagian aki sempat dilakukan pengisian daya atau charging. Setelah proses tersebut, bodi dan jok motor kembali dipasang. Akan tetapi, kendaraan tetap tidak bisa dinyalakan.

Persoalan kemudian muncul ketika pemilik bengkel memberikan nota pembayaran sebesar Rp75.000. Rinciannya terdiri dari Rp15.000 untuk biaya pengisian aki dan Rp60.000 untuk jasa membongkar bagian bodi serta jok motor.

"Owner bengkel memindahkan motor suami dan memberi nota dengan nembak harga di 75 dengan keterangan cas aki 15 dan bongkar body jok 60. Suami kaget setelah menerima nota, datang lagi ke owner untuk cross cek harga," tulis warganet yang diduga korban bengkel itu.

Namun, upaya negosiasi tersebut justru berujung pada perselisihan. Dalam pengakuannya, pelanggan menyebut pemilik bengkel mengambil kunci kendaraan yang tergantung pada motor, kemudian melemparkannya ke dalam area bengkel.

"Owner melanjutkan aksinya dengan menggembok paksa motor suami. Akhirnya suami cekcok dengan pemilik bengkel tersebut, dan terjadi adu fisik," jelasnya.

Pada akhirnya, mereka sepakat membayar Rp50.000 meskipun pelanggan tersebut mengaku masih merasa keberatan. Pasalnya, motor mereka belum berhasil diperbaiki dan tetap tidak dapat dinyalakan.

Warganet Lain Ikut Mengaku Pernah Menjadi Korban

Viralnya unggahan tersebut membuat kolom komentar dipenuhi berbagai tanggapan dari warganet.

"Kirain bengkelnya rame banget, sampai berjejer motor di luar tuh giliran, taunya sitaan toh," tulis seorang warganet.

"Lohh ternyata banyak juga yang gak terima sama bengkel ini, emang beneran ngaco sih ternyata," ungkap pengguna lainnya.

"Saya korbannya, pesen benerin skir doang tiba-tiba mereka diservice semua tanpa konfirmasi dan harus bayar Rp1,2 juta, padahal service alibi doang, kaget gak tuh? Terpaksa motor harus nginep 3 bulan buat ngumpulin duit, mana nyari duit lagi susah," tulisnya.

Beragam pengakuan tersebut semakin membuat unggahan mengenai Payung Jaya Motor menjadi perhatian publik.

Meski demikian, berbagai tudingan dan pengalaman pelanggan yang beredar di media sosial tersebut masih memerlukan klarifikasi dari pihak bengkel terkait dan pihak berwenang. (asl)