Pertamina Call Center Raih Penghargaan pada Ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024

Jakarta, tvOnenews.com - Pertamina Call Center 135 kembali mengukir prestasi gemilang dengan meraih total torehan 12 penghargaan pada ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024 di Cairns, Australia.

Raihan penghargaan ajang bergengsi level internasional ini secara lima tahun berturut-turut berhasil diraih oleh Pertamina Call Center 135. 

Yang paling membanggakan, Pertamina Call Center 135 juga berhasil mendapatkan predikat penghargaan Dream Team Award pada ajang tersebut.

Torehan penghargaan yang diterima merupakan apresiasi tertinggi atas dedikasi Pertamina Call Center 135 yang selalu mengedepankan Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate untuk mencapai kinerja terbaik.

Direktur Perencanaan & Pengembangan Bisnis Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso mengungkapkan torehan prestasi yang diraih pada kancah internasional ini merupakan bukti pengakuan dunia atas kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan.

“Perusahaan percaya bahwa pelayanan dan kepuasan pelanggan atas produk dan layanan Pertamina merupakan hal utama yang menjadi prioritas kami selama ini. Pertamina Call Center 135 sebagai ujung tombak dan garda terdepan perusahaan dalam menangkap suara konsumen, termasuk membantu memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat,” kata Harsono Budi dalam keterangannya, Jakarta, Jumat (26/7/2024).

Baca Juga

Pertamina Jalin Kolaborasi Strategis dengan ERIA, Perkuat Strategi Transisi Energi dan Kemandirian Nasional

Harsono Budi menuturkan penghargaan yang diterima Pertamina Call Center 135 merupakan bukti nyata dari komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. 

“Prestasi ini tidak lepas dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim yang selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan setiap hari," kata Harsono Budi.

"Kami berterima kasih kepada Contact Center World atas pengakuan ini dan akan terus berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan kami di masa mendatang untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat Indonesia,” sambungnya.

Kompetisi Contact Center World Asia Pacific Awards yang telah memasuki tahun ke-19 ini merupakan ajang penghargaan paling bergengsi di industri contact center dan customer engagement yang berlangsung tahunan bagi para praktisinya.

Pada tahun ini, Contact Center World Asia Pacific Award 2024 diselenggarakan pada tanggal 15 – 18 Juli 2024 yang diikuti sejumlah peserta dari berbagai perusahaan dengan latar berbeda. (raa)