PR INDONESIA Belajar dari Pertamina, Komunikasi Internal Jadi Kunci Bangun Kepercayaan Pekerja

Jakarta, tvOnenews.com - PR INDONESIA menjadikan PT Pertamina (Persero) sebagai lokasi studi banding untuk mempelajari praktik komunikasi internal perusahaan. Kegiatan tersebut berlangsung melalui program Corporate Communication Experience di Jakarta, Rabu (9/9/2026).

Program ini diikuti para praktisi corporate communication dan Public Relations dari berbagai BUMN serta perusahaan swasta. Mereka mendapat kesempatan mempelajari secara langsung bagaimana Pertamina mengelola komunikasi internal di tengah organisasi dengan jumlah pekerja yang besar.

Kunjungan tersebut secara khusus membahas pengelolaan komunikasi internal Pertamina yang mencakup lebih dari 43.000 pekerja. Komunikasi internal dinilai memiliki peran penting dalam membangun hubungan sekaligus kepercayaan antara perusahaan dan pekerja.

Pertamina Jadi Lokasi Studi Banding

Founder & CEO PR INDONESIA Group Asmono Wikan mengatakan Pertamina dipilih sebagai tujuan studi banding karena dinilai konsisten dalam mengembangkan praktik komunikasi internal yang memberikan dampak bagi perusahaan.

Menurutnya, forum yang secara khusus membahas praktik terbaik komunikasi internal masih relatif jarang dilakukan di Indonesia.

Baca Juga

Tembus Pasar Internasional, UMKM Pertamina Unjuk Gigi di Kancah Global

"Dari sekian banyak perusahaan di Indonesia, Pertamina adalah satu dari sedikit yang benar-benar mampu melakukan berbagai praktik tentang internal communication yang sangat berdampak. Melalui program-program yang sangat terukur, Pertamina berhasil meningkatkan soliditas internal karyawan menjadi sebuah orkestra yang dipimpin oleh tim komunikasinya," ujar Asmono.

Asmono menilai berbagai praktik komunikasi internal yang diterapkan Pertamina dapat menjadi bahan pembelajaran sekaligus benchmark bagi praktisi komunikasi di perusahaan lain.

Ia berharap peserta yang mengikuti kegiatan tersebut dapat membawa berbagai wawasan yang diperoleh untuk kemudian disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan masing-masing.

"Ketika teman-teman kembali ke kantor masing-masing, mereka bisa mengambil insight dari Pertamina ini untuk kemudian dimodifikasi dan diterapkan," tambahnya.

Bangun Kepercayaan Lewat Komunikasi Internal

Sementara itu, Manager Internal Communication Pertamina, Sarah, menjelaskan bahwa membangun kepercayaan di kalangan pekerja menjadi salah satu fokus utama komunikasi internal perusahaan.

Dalam kunjungan tersebut, Pertamina berbagi pengalaman mengenai pengelolaan corporate communication, khususnya bagaimana membangun kepercayaan pekerja melalui komunikasi internal.

"Acara hari ini Pertamina menerima kunjungan dari rombongan PR INDONESIA. Kita di sini memberikan sharing tentang seluk-beluk corporate communication dan terutama bagaimana membangun kepercayaan dari pekerja, khususnya dari komunikasi internal. Jadi kita berbagi pengalaman bagaimana mengelola hubungan antara perusahaan dan pekerja itu sendiri," kata Sarah.

Menurutnya, komunikasi internal menjadi salah satu instrumen penting dalam mengelola hubungan antara perusahaan dengan pekerja sebagai bagian dari organisasi.

Komunikasi Internal Sama Penting dengan Eksternal

Di tempat terpisah, VP Corporate Communication Pertamina Muhammad Baron mengatakan pengelolaan komunikasi internal memiliki posisi yang sama pentingnya dengan komunikasi kepada pihak eksternal.

Baron menjelaskan, Pertamina sebagai organisasi yang besar dan telah berdiri dalam waktu panjang perlu memastikan seluruh pekerjanya bergerak dalam satu tujuan.

"Sebagai organisasi yang sangat besar, dan berumur panjang, Pertamina tentu perlu memastikan seluruh pekerjanya berada dalam 1 tujuan. Tujuan itu hanya bisa dicapai bila pekerja sebagai salah satu pemangku kepentingan dapat dikelola dengan baik, salah satunya melalui program-program komunikasi internal," ujar Baron.

Menurut Baron, komunikasi internal tidak lagi hanya berfokus pada penyelenggaraan berbagai kegiatan atau acara perusahaan.

Lebih dari itu, komunikasi internal perlu memastikan pesan perusahaan dapat tersampaikan dengan baik, dipahami oleh pekerja, dikelola secara tepat, serta memberikan dampak positif bagi perusahaan.

"Komunikasi internal bukan hanya sekadar event, tapi pada penyampaian pesan yang dimengerti, dipahami dan berdampak positif bagi Perusahaan," tutup Baron.