Gelombang Awal Arus Mudik Lewat Kapal Laut dari Indonesia Bagian Timur Tiba di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya

Saat diatas kapal bertemu penumpang Yahya terus meberikan sosialisasi kepada penumpang untuk melaporkan semua bentuk pelanggaran dari hotline resmi PT Pelni.

Yahya juga telah menegaskan kepada seluruh anak buah kapal untuk meningkatkan pengawasan keamanan dan keselamatan pelayaran selama musim mudik. Yahya pun mengajak pelanggan Kapal PELNI untuk melaporkan ke Contact Center PELNI di nomor 021-162 atau Whatsapp resmi 0811-162-1162 apabila menemukan pelayanan yang tidak memuaskan.

"Setiap Ruang di Kapal anda pasti menemukan tulisan warna merah berisi hotline resmi PT Pelni yang mencantumkan nomer kontak kedaruratan dan laporan pelanggaran," kata Yahya.

Yahya menyiapkan reward atau hadiah bagi pelanggan yang mengirimkan laporan ke Contact Center dan dilengkapi dengan bukti video atau foto apabila ada awak kapal yang melakukan pelanggaran seperti pungli maupun sewa kamar diluar harga tiket resmi.

"Bagi warga masyarakat yang menemukan penyimpanan dari pelayanan petugas yang nakal yang menyewakan kamar ataupun melakukan pungutann liar selama diatas kapal silahkan rekam dan serahkan foto ataupun videonya ke Hotline resmi kami, nanti pasti akan mendapatkan reward hadiah dari PT Pelni, tentunya kami juga akan menindak jika ada oknum yang melanggar dengan sangsi terberat pemecatanan," Pungkasnya. (zaz)