Kartu BPJS Hilang? Tenang, Begini Cara Mengurusnya dengan Cepat dan Mudah!

Jakarta, tvOnenews.com – BPJS Kesehatan merupakan program jaminan kesehatan nasional yang memberikan banyak manfaat layanan kesehatan kepada pesertanya.

Kartu BPJS Kesehatan menjadi bukti keanggotaan masyarakat yang telah terdaftar menjadi peserta BPJS Kesehatan. Hanya dengan membawa kartu BPJS Kesehatan, masyarakat bisa langsung mendapatkan layanan kesehatan secara gratis di sejumlah fasilitas kesehatan (Faskes) dan rumah sakit yang telah bekerja sama dengan BPJS.

Namun, saat peserta BPJS tak bisa menunjukan kartu BPJS Kesehatan saat mendatangi faskes atau rumah sakit, masyarakat diminta tak perlu panik saat kartu BPJS Kesehatan hilang.

Peserta BPJS Kesehatan bisa mengurusnya dengan mudah secara online. Namun, sebelum melakukan pengurusan dengan cara ini, pastikan gawai atau gadget yang digunakan terkoneksi cukup baik dengan sambungan internet jika ingin mengurus kartu BPJS Kesehatan yang hilang.

Cara urus BPJS Kesehatan yang hilang via online

• Unduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store atau App Store.
• Lakukan pendaftaran dengan isi data pribadi seperti nomor BPJS, Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan nomor telepon aktif.
• Masuk dengan nama pengguna, email, dan kata sandi yang telah didaftarkan. Pilih Cetak Kartu e-ID pada menu utama.
• Klik ikon Email dan ikuti tahapan prosesnya. BPJS akan mengirim email berisi kartu BPJS. Cetak kartu BPJS tersebut.

Baca Juga

Awal Juni 2026, BPJS Cover Layanan Kemoterapi RSUD Blambangan Banyuwangi

Cara urus BPJS Kesehatan yang hilang via offline

• Buat laporan kehilangan kartu BPJS agar mendapat surat kehilangan.
• Setelah mendapat surat kehilangan kartu BPJS, Anda bisa mengunjungi kantor BPJS dengan membawa dokumen-dokumen berikut:
  • Kartu Tanda Penduduk (KTP) 
  • Kartu Keluarga (KK)
  • Surat Kehilangan dari Kepolisian 
• Bawa dokumen-dokumen yang menjadi syarat urus kehilangan kartu BPJS.
• Sampaikan kepada petugas bahwa Anda kehilangan kartu BPJS dan ingin  kartu BPJS yang baru.
• Serahkan dokumen-dokumen yang telah disiapkan.
• Tunggu petugas melakukan verifikasi data. Kalau dokumen sudah lengkap, petugas akan segera mencetak kartu BPJS yang baru.

Apakah bisa berobat jika kartu BPJS hilang?

BPJS Kesehatan telah menyediakan solusi alternatif saat kartu BPJS Kesehatan hilang, tapi peserta harus berobat. Berikut langkah-langkah berobat tanpa membawa kartu Kesehatan saat mendatangi fasilitas kesehatan.

Nomor Induk Kependudukan (NIK)

Saat tak bisa menunjukan kartu kepesertaan BPJS Kesehatan saat kartu tersebut hilang, peserta  cukup menyebutkan NIK yang terdapat dalam Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang dimiliki Peserta.

Tak hanya NIK, Kartu Keluarga (KK) atau Surat Keterangan Tanda Penduduk (SKTP) juga bisa digunakan sebagai penganti saat kartu BPJS Kesehatan hilang.

Pakai Mobile JKN

Cara lainya yang bisa dilakukan untuk mendapatkan layanan kesehatan tanpa menunjukan kartu BPJS Kesehatan, bisa menggunakan aplikasi Mobile JKN. Pastikan kamu sudah melakukan registrasi di Mobile JKN.

Cara Daftar Mobile JKN

Bagi peserta BPJS Kesehatan yang belum memiliki aplikasi JKN, berikut langkah-langkah mendaftar Mobile JKN:

• Unduh aplikasi Mobile JKN.
• Buka aplikasi dan pilih tombol "Pendaftaran Pengguna Mobile".
• Isi form pendaftaran dengan memasukkan Nomor JKN/ KIS, Nomor KTP/NIK, tanggal lahir, nama ibu kandung, email, nomor HP, password, dan konfirmasi password.
• Kode aktivasi akan dikirimkan melalui email.
• Setelah berhasil, log in kembali menggunakan nomor kartu BPJS Kesehatan atau email dan password.

Berapa lama ngurus kartu bpjs yang hilang?

Mengurus kartu BPJS Kesehatan yang hilang tidak memerlukan waktu lama jika peserta BPJS Kesehatan melakukannya secara online melalui ponsel yang terhubung ke Internet. Sementara jika peserta BPJS kesehatan mengurusnya langsung ke kantor BPJS Kesehatan waktu yang diperlukan cukup satu hari saja. (mii)