Layanan Kesehatan Kini Tak Cuma Soal Berobat, Ada Tren Baru dari MCU hingga Mental Wellness dalam Satu Ekosistem

tvOnenews.com - Ketika kebutuhan kesehatan semakin beragam, pasien tidak selalu hanya membutuhkan dokter dan obat. Seseorang bisa datang untuk pemeriksaan kesehatan, kemudian membutuhkan pemeriksaan laboratorium, radiologi, konsultasi lanjutan, fisioterapi, dukungan kesehatan mental, hingga perubahan pola hidup. 

Jika seluruh layanan tersebut berjalan sendiri-sendiri, pasien berpotensi harus berpindah tempat dan mengulang proses yang sama.

Karena itu, peningkatan mutu pelayanan kesehatan kini tidak hanya berkaitan dengan kecanggihan alat atau kenyamanan ruang tunggu. Pengalaman pasien dan keterhubungan antar layanan menjadi bagian penting dari kualitas pelayanan.

Sistem kesehatan di sejumlah negara maju bahkan mulai mengembangkan model yang mengintegrasikan layanan primer, rumah sakit, komunitas, hingga layanan pencegahan.

Organisasi untuk Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi (OECD) mencatat bahwa layanan yang terfragmentasi dapat menyebabkan kebutuhan pasien tidak terpenuhi, penggunaan layanan yang berlebihan, serta biaya yang lebih tinggi. 

Dalam data PaRIS, rata-rata hanya 59 persen pengguna layanan primer dengan penyakit kronis di negara-negara OECD yang melaporkan koordinasi perawatan yang baik. Karena itu, berbagai negara mengembangkan model integrated care untuk meningkatkan kesehatan populasi, pengalaman pasien, efisiensi biaya, dan pemerataan akses.

Baca Juga

Tak Lagi Hanya Soal Mengobati, Mengapa Healthy Aging dan Pain Management Jadi Fokus Baru Rumah Sakit?

Mengapa Layanan Kesehatan Mulai Disatukan?

Konsep layanan kesehatan terintegrasi pada dasarnya berusaha mengurangi jarak antara berbagai kebutuhan pasien. 

Pemeriksaan, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi, pencegahan hingga dukungan kesehatan lainnya tidak dipandang sebagai layanan yang berdiri sendiri, tetapi sebagai bagian dari perjalanan kesehatan seseorang.

Pendekatan ini menjadi semakin relevan ketika jumlah masyarakat dengan penyakit kronis dan kebutuhan kesehatan jangka panjang meningkat. OECD menyebut layanan yang terfragmentasi dapat meningkatkan biaya dan memperburuk pengalaman pasien. 

Dalam salah satu analisisnya, fragmentasi layanan diperkirakan dapat meningkatkan biaya lebih dari 4.000 euro per pasien.

Prinsip serupa terlihat di Singapura melalui program Healthier SG. Kementerian Kesehatan Singapura menggeser perhatian dari pola pelayanan yang reaktif menangani orang setelah sakit ke pendekatan preventif. 

Warga didorong memiliki dokter keluarga sebagai mitra kesehatan yang membantu menyusun rencana kesehatan personal, termasuk pemeriksaan, vaksinasi dan perubahan gaya hidup.