Polisi Terima Laporan Dugaan Penipuan Travel Umrah Hanania, Korban Batal Berangkat Meski Sudah Bayar

“Dari travel-nya, waktu pertama Maret itu kan ada banyak flight yang di-cancel. Nah, dia bilang katanya force majeure gitu. Waktu pertama, jadi kayak jamaah yang lain tuh cari tahu gitu. Tapi katanya dia juga tiket belum issued, atau hotel belum issued. Akhirnya saya nggak tahu juga gimana caranya, ketahuannya begitu. Akhirnya dia ngaku kalau emang beneran itu bukan force majeure,” jelas Novi.

Sementara itu, Novi mengaku atas peristiwa ini dirinya mengalami kerugian mencapai Rp78,8 juta. Dalam pelaporan ini Novi juga telah menyerahkan barang bukti berupa invoice, dokumen pelunasan, dan dokumen lainnya. 

“Total kerugian Rp78,8 juta. Itu paket yang umrah, tapi Dubai transit. Tapi bukan yang keliling Dubai, cuma transit, langsung jalan,” ungkap Novi.

Dalam kesempatan yang sama, calon jamaah lainnya yang juga menjadi korban, yakni Joko (47) mengaku melaporkan dugaan penipuan usai tidak ada kejelasan soal keberangkatan umrah.

“Ya, kita bikin laporan, LP, ke Saudara Ahmad Syah Farhan ya, selaku Direktur Utama PT Hanania ya. Karena memang kita jamaah merasa ada yang janggal atas proses pemberangkatan umrah yang memang harusnya sudah terjadi gitu ya. Karena rata-rata teman-teman sudah lunas, tapi prosesnya masih enggak jelaslah gitu,” jelas Joko.

Dalam pelaporan ini, Joko mengaku awalnya tertarik menggunakan travel Hanania lantaran murah dan marketingnya sangat efektif. Bahkan sebelum melunasi pembayaran pada 20 Mei 2026, dirinya diyakini akan berangkat pada bulan Juni.

“Ya, promonya menarik dan secara cost memang murah ya dengan angka yang mereka tawarkan, plus Dubai 1 hari gitu. Dan memang marketing paling efektif kan mulut ke mulut ya. Jadi dari teman-teman yang udah merasakan servisnya mereka bagus gitu, sehingga kita tertarik. Bahkan saya pribadi baru tanggal 20 Mei kemarin melunasi,” terang Joko.

Kemudian atas peristiwa ini, Joko mengaku mengalami kerugian mencapai Rp60 juta. Namun Joko menyebutkan, ada  korban yang mengalami kerugian mencapai Rp700 juta.

“Ada satu keluarga tadi (rugi) sampai Rp700 juta. Ada yang satu keluarga habis Rp500 juta karena dia 18 orang, 13 orang gitu. Tadi ibu-ibu sampai marah banget gitu ya, dia cerita, "Mas Farhan, saya Rp700 juta loh". Pemberangkatan harusnya di bulan Syawal tapi tidak terjadi, refund pun juga tidak terjadi gitu,” tegasnya.