Diskominfo: Chat-first AI Jadi Terobosan Awal Layanan Publik Bagi Warga Tangsel

Dengan dukungan AI yang terus belajar, proses pengurusan izin hingga penyampaian informasi publik diharapkan menjadi jauh lebih efisien dan objektif.

“Melalui sistem ini, kami ingin memastikan tidak ada lagi diskriminasi dalam layanan. Semua warga mendapatkan akses yang sama, cepat, dan transparan,” paparnya.

Secara filosofis, identitas visual Tangsel ONE juga memiliki makna mendalam. Logo dengan angka satu melambangkan integrasi mutlak “Satu Akses” dan “Satu Data”, sementara elemen gelembung percakapan mencerminkan pelayanan yang responsif dan tanpa hambatan.

Menariknya, Tangsel ONE juga hadir sebagai “asisten kota” yang siap melayani masyarakat selama 24 jam penuh dengan gaya bahasa yang ramah layaknya percakapan sehari-hari,tetapi tetap profesional.

Asep pun optimistis inovasi ini akan membawa perubahan signifikan dalam pelayanan publik di Tangerang Selatan.

“Ini adalah langkah nyata menuju transformasi digital yang inklusif. Sesuai tagline kami, ‘Satu Akses, Satu Data, Satu Tangsel’, melalui kampanye #MulaidariChat, semua jadi mudah,” pungkasnya.