Optimalisasi Layanan Pengguna Jalan, Ruas Tol Cimanggis Cibitung Resmi Luncurkan Call Center 14050

tvOnenews.com - Dalam upaya komprehensif untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pengguna jalan, PT Cimanggis Cibitung Tollways (CCT) secara resmi mengumumkan pembaruan nomor layanan (Call Center) Jalan Tol Cimanggis Cibitung. Terhitung mulai 4 Agustus 2026, pengguna jalan tol dapat menghubungi nomor layanan terbaru, yaitu 14050.

Direktur Utama CCT Y. Widi Suharyanto dalam siaran persnya menyatakan bahwa langkah strategis ini diambil sebagai bentuk nyata perusahaan dalam menghadirkan akses komunikasi yang lebih cepat dan efisien. Pemilihan nomor 14050 dirancang agar jauh lebih simpel, ringkas, dan mudah diingat oleh para pengendara. Kemudahan ini diharapkan dapat membantu pengguna jalan yang membutuhkan respons cepat, baik untuk bantuan darurat, informasi kondisi lalu lintas, maupun layanan operasional lainnya di sepanjang ruas tol.

Widi menambahkan, nomor Call Center 14050 didukung oleh tim yang sigap dan beroperasi penuh selama 24 jam setiap harinya guna memastikan layanan dan informasi selalu tersedia bagi pengguna jalan yang melintas di Tol Cimanggis Cibitung.

Demi memastikan kelancaran selama masa transisi dan menghindari kebingungan bagi masyarakat yang sudah terbiasa dengan kontak sebelumnya, nomor Call Center yang lama, yakni 021-29941002, akan tetap aktif dan dapat dihubungi secara paralel hingga Oktober 2026.

Selain layanan telepon, CCT juga memastikan bahwa layanan interaktif berbasis pesan teks melalui WhatsApp tidak mengalami perubahan. Pengguna jalan tetap dapat menyampaikan keluhan maupun meminta informasi melalui nomor WhatsApp 0888-0923-9889.

Melalui integrasi dan pembaruan layanan ini, CCT berharap dapat terus memberikan layanan yang prima agar setiap perjalanan di Ruas Tol Cimanggis-Cibitung terasa aman, nyaman, dan lancar.(chm)