Telkomsel Sukses Kawal Lonjakan Trafik 12,42% Selama Libur Nataru, Layanan Video Streaming Dominasi Aktivitas Liburan

Jakarta, tvOnenews.com  – Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan. Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi ratusan juta pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

Direktur Telkomsel, Nugroho, mengatakan, “Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan."

Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital

Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan: 

• Lonjakan Signifikan: Lalu lintas data melonjak 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 3,80% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
• Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 69,12 petabyte).

Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:

• Online Gaming: Naik 33,38%, puncaknya pada 25 Desember 2025.
• Pesan Instan & Video Call: Tumbuh 21,31%, puncaknya pada 31 Desember 2025.
• Video streaming: Meningkat 20,13%, puncaknya pada 28 Desember 2025. 
• Media Sosial: Naik 13,87%, puncaknya pada 1 Januari 2026.
• E-commerce: Naik 13,15%, puncaknya pada 24 Desember 2025. 

Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah:

• TikTok.
• Facebook.
• YouTube.
• Instagram.
• WhatsApp dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 23,54%.

Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan  sebesar 51,02% dibandingkan rerata hari biasa, sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 1,37% dibanding rerata hari biasa. 

Optimasi Jaringan Berkat AI

Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama NARU tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama. Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 17,6%.