Pertamina Patra Niaga Make Over 1.802 SPBU, Diubah Total untuk Lebih Modern dan Profesional

Jakarta, tvOnenews.com - Pertamina Patra Niaga sedang mengebut peningkatan kualitas layanan publik lewat program pembaruan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di berbagai wilayah Indonesia.

Inisiatif ini menjadi langkah strategis anak usaha Pertamina untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih optimal, baik dari aspek fasilitas, kenyamanan, maupun standar layanan.

Hingga kini, sebanyak 1.802 SPBU telah menjalani program pembaruan tersebut di sejumlah wilayah operasional.

Rinciannya meliputi Sumatera Bagian Utara sebanyak 211 SPBU, Sumatera Bagian Selatan 194 SPBU, Jawa Bagian Barat 558 SPBU, Jawa Bagian Tengah 208 SPBU, Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara 295 SPBU, Kalimantan 118 SPBU, Sulawesi 165 SPBU, serta Papua dan Maluku 53 SPBU.

Program ini mencakup berbagai peningkatan menyeluruh, mulai dari peremajaan tampilan fisik SPBU, penataan area pengisian yang lebih modern dan tertib, hingga perbaikan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, kebersihan toilet, sistem pencahayaan, serta penerapan layanan pembayaran digital.

Selain itu, kualitas pelayanan operator turut ditingkatkan guna memastikan interaksi yang lebih ramah dan profesional kepada pelanggan.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyampaikan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan energi yang tidak hanya andal, tetapi juga memberikan kenyamanan bagi masyarakat.

“Retail Make Over ini merupakan wujud nyata komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan di SPBU Pertamina. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses, kenyamanan fasilitas, hingga pelayanan yang prima,” ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis (9/4/2026).

Lewat program ini, Pertamina Patra Niaga menargetkan peningkatan kepercayaan masyarakat sekaligus mendukung kelancaran mobilitas energi nasional dengan standar layanan yang semakin tinggi.

Namun demikian, program pembaruan SPBU harapannya bisa terus dilanjutkan secara bertahap di berbagai wilayah. 

Sehingga, mampu memastikan seluruh SPBU Pertamina dapat memenuhi ekspektasi masyarakat sebagai pelanggan setia. (rpi)