UMKM Kuliner Punya Peluang Jangkau 42 Juta Konsumen, Ini Strategi Bank Mandiri Lewat Livin’ Food

Pada tahap awal pengembangan, Livin’ Food telah bekerja sama dengan lebih dari 2.300 merchant kuliner yang sebagian besar merupakan UMKM. Jumlah mitra tersebut direncanakan terus bertambah melalui perluasan kolaborasi dengan pelaku usaha kuliner di berbagai wilayah Indonesia.

Lebih dari Sekadar Platform Pemesanan Makanan

Pengembangan ekosistem digital bagi UMKM tidak cukup hanya menyediakan tempat untuk memasarkan produk. Pelaku usaha juga membutuhkan dukungan transaksi yang aman, biaya operasional yang kompetitif, serta akses terhadap sumber pendanaan untuk mengembangkan bisnis.

Dalam hal ini, Livin’ Food menawarkan skema biaya transaksi yang kompetitif bagi merchant. Pelaku usaha juga berpeluang memperoleh berbagai fasilitas pembiayaan sesuai ketentuan yang berlaku.

Sistem transaksi digitalnya turut dilengkapi mekanisme keamanan berlapis untuk meminimalkan risiko pesanan fiktif. Dengan demikian, proses pemesanan diharapkan dapat berlangsung lebih aman bagi merchant maupun konsumen.

Dari sisi pelanggan, fitur ini menawarkan kemudahan dalam mencari dan memesan makanan tanpa harus berpindah aplikasi. Pembayaran dapat menggunakan rekening tabungan maupun Mandiri Kartu Kredit sehingga nasabah tidak perlu mengisi saldo dompet digital terlebih dahulu.

Nasabah juga dapat memanfaatkan Livin’ Poin untuk mendapatkan potongan harga ketika melakukan pembayaran. Fasilitas tersebut memberikan nilai tambah sekaligus menghadirkan alternatif manfaat dari program loyalitas Bank Mandiri.

“Pengembangan layanan digital kami diarahkan sebagai sarana untuk menciptakan nilai bagi seluruh pihak dalam ekosistem. Melalui kolaborasi dengan mitra dan pelaku usaha, kami ingin layanan ini memberikan manfaat berkelanjutan bagi nasabah, UMKM, dan perekonomian,” tambah Jan.

Ekosistem Digital dan Potensi Pertumbuhan Ekonomi Kerakyatan

Kehadiran Livin’ Food menjadi bagian dari pengembangan Livin’ by Mandiri sebagai super app yang menggabungkan kebutuhan finansial dan gaya hidup dalam satu platform.

Skala penggunaannya terlihat dari data per September 2026. Livin’ by Mandiri telah memiliki 42,6 juta pengguna terdaftar. Sementara itu, sepanjang Januari hingga September 2026, aplikasi tersebut mencatatkan 4,2 miliar transaksi dengan nilai mencapai Rp3.863 triliun.

Dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, jumlah transaksi tersebut tumbuh 22 persen secara tahunan (year-on-year/YoY), sedangkan nilai transaksinya meningkat 20 persen.