UMKM Kuliner Punya Peluang Jangkau 42 Juta Konsumen, Ini Strategi Bank Mandiri Lewat Livin’ Food

Dalam pengembangan layanan digital, Bank Mandiri menempatkan pengalaman nasabah (customer experience) sebagai salah satu fokus utama. Pendekatan ini dilakukan dengan mengintegrasikan berbagai kebutuhan dalam satu aplikasi, mulai dari menabung, bertransaksi, mengakses pembiayaan, berinvestasi, hingga memenuhi kebutuhan gaya hidup.

Jan menambahkan, pengembangan ekosistem tersebut akan terus diarahkan pada perluasan kerja sama dengan berbagai mitra, termasuk pelaku UMKM. Tujuannya agar produk dan layanan usaha lokal semakin mudah terhubung dengan kebutuhan konsumen.

“Melalui ekosistem tersebut, Bank Mandiri akan terus memperluas kolaborasi dengan mitra dan pelaku UMKM agar produk serta layanan usaha lokal semakin terhubung dengan kebutuhan nasabah. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat akses pasar dan daya saing UMKM sekaligus menggerakkan ekonomi kerakyatan,” pungkas Jan.

Digitalisasi memberikan peluang bagi UMKM kuliner untuk berkembang melampaui batas pasar tradisional. Namun, pemanfaatan teknologi tetap perlu diikuti dengan kualitas produk, pengelolaan usaha, dan kemampuan menjaga kepercayaan pelanggan agar peluang pasar yang lebih luas dapat menjadi pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. (udn)