Viral Netizen Threads Keluhkan Taktik Upselling Aksesori Jutaan Rupiah saat Beli iPhone 18 Pro Max di iBox Dago

Menurut penjelasannya, hal itu terjadi dikarenakan para staf di lapangan diwajibkan untuk mencapai target penjualan yang cukup tinggi.

Tekanan target yang besar membuat beberapa oknum staf terdesak hingga akhirnya menempuh cara berbohong kepada pelanggan, seperti mengklaim stok barang sudah habis jika pembeli menolak membeli aksesori pendamping.

"Ex ibox sales disini. Memang kita sering dikejar target buat jual itu semua, dan gak jarang juga harus bohong ke customer karena udah putus asa gak achieve target," tulis akun @bim2thr di kolom komentar postingan tersebut.

Pemilik akun @thomaschristiannn pun mencoba untuk bertanya langsung ke Instagram resmi iBox Indonesia via direct message.

"Hai kak, pembelian produk bundling di iBox bersifat optional. Pelanggan memiliki kebebasan untuk memilih sesuai kebutuhan. Kami juga menyarankan agar kakak memeriksa kembali rincian transaksi sebelum melakukan pembayaran untuk memastikan kesesuaian pembelian," tulis akun @iboxindonesia dalam balasan DM dari @thomaschristiannn. (ism)