Pelaksanaan Mudik Lebaran 2026, Survei Catatkan Tingginya Tingkat Kepuasan Publik
- Istimewa
Jakarta, tvOnenews.com - Pelaksanaan arus mudik dan balik Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026 menuai respons positif dari publik.
Realisasi itu terlihat dari hasil survei terbaru dari Indikator Politik Indonesia terkait tingkat kepuasan publik yang berada pada level sangat tinggi.
Sebanyak 85,3 persen pemudik menyatakan puas terhadap pelayanan mudik tahun ini.
Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi menjelaskan secara umum tingkat kepuasan masyarakat baik yang mudik maupun tidak mencapai 80,8 persen.
Namun, tingkat kepuasan meningkat signifikan pada kelompok pemudik yakni sebesar 85,3 persen.
“Ini menunjukkan penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 berjalan sangat baik dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat,” kata Burhanuddin kepada awak media, Jakarta, Selasa (7/4/2026).
Burhanuddin memaparkan rincian survei berupa kategori sangat puas tercatat 10,8 persen (umum) dan 15,3 persen (pemudik), sementara cukup puas mendominasi dengan 70,0 persen di kedua kategori.
Adapun tingkat ketidakpuasan relatif rendah, yakni 7,1 persen (umum) dan 9,5 persen (pemudik) serta yang menyatakan tidak puas sama sekali di bawah 2 persen.
Hasil ini juga menunjukkan konsistensi kinerja dibanding tahun sebelumnya.
Tingkat kepuasan publik pada 2026 tercatat hampir identik dengan 2025 baik pada kategori sangat puas maupun cukup puas.
Menanggapi hasil tersebut, Kakorlantas Polri, Irjen Agus Suryonugroho menyampaikan apresiasi dan rasa syukur atas tingginya tingkat kepuasan masyarakat.
Ia menegaskan capaian ini merupakan hasil kerja keras dan sinergi seluruh stakeholder dalam penyelenggaraan Operasi Ketupat 2026.
“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta para pemangku kepentingan lainnya yang telah berkolaborasi dengan baik sehingga mudik tahun ini berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” ujarnya.
Secara khusus, Agus Suryo juga menyampaikan penghormatan dan apresiasi kepada Kapolri Listyo Sigit Prabowo atas kepemimpinan, petunjuk, dan arahan strategis, serta keterlibatan langsung di lapangan dalam memastikan pengamanan mudik berjalan optimal.
“Terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada Bapak Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo atas arahan, dukungan penuh, dan kehadiran langsung di lapangan yang menjadi motivasi bagi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menegaskan capaian ini akan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan ke depan, sekaligus memastikan penyelenggaraan mudik semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada keselamatan.
Capaian ini menegaskan keberhasilan kolaborasi berbagai pihak dalam mewujudkan mudik Lebaran yang aman, nyaman, dan lancar, serta menjadi indikator kuat meningkatnya kualitas pelayanan kepada masyarakat.(raa)
Load more