Antisipasi Pertolongan Masyarakat, Tangsel Punya Layanan Darurat 112
- Unsplash/Mick Haupt
Tangsel, tvOnenews.com - Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) resmi meluncur kanal layanan darurat terintegrasi bertajuk Tangsel Siaga 112 yang ditujukan untuk wadah pelaporan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kadiskominfo) Pemkot Tangsel, Tb. Asep Nurdin mengatakan langkah ini sebagai upaya meningkatkan perlindungan keselamatan warganya.
Menurutnya layanan darurat tersebut melaporkan berbagai hal yang bersifat darurat, antara lain kebakaran hingga pohon tumbang yang diketahui oleh masyarakat.
Ia memaparkan layanan ini dirancang untuk memangkas birokrasi pelaporan yang selama ini kerap memperlambat respons penanganan di lapangan, mulai dari kecelakaan lalu lintas, kebakaran, hingga kondisi medis darurat.
"Tangsel Siaga 112 adalah wujud komitmen nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan rasa aman bagi masyarakat urban yang dinamis. Layanan ini bukan sekadar saluran telepon biasa, melainkan pusat komando terpadu yang langsung menghubungkan warga dengan instansi teknis terkait," kata Asep kepada awak media, Jumat (2/10/2026).
Asep menjelaskan setiap laporan yang masuk ke sistem terpusat ini akan langsung diteruskan kepada perangkat daerah atau petugas terkait seperti Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Perhubungan, BPBD, hingga fasilitas kesehatan agar segera ditindaklanjuti secara tepat sasaran.
"Kami ingin memastikan tidak ada lagi sekat birokrasi yang memperlambat penanganan. Begitu ada laporan masuk, petugas di ruang kendali langsung berkoordinasi dengan pos terdekat di lapangan agar penanganan bisa dilakukan seketika," tambahnya.
Tak hanya itu, Asep mengimbau masyarakat untuk tak membuat laporan palsu yang dilaporkan melalui layanan darurat ini.
Asep menegaskan pentingnya partisipasi aktif dan tanggung jawab moral masyarakat.
"Kami mengimbau masyarakat untuk menggunakan layanan ini secara bijak dan bertanggung jawab. Jangan sampai laporan palsu atau prank justru mengalihkan fokus petugas dari warga yang sedang menghadapi ancaman nyawa di tempat lain," katanya.
Asep pun turut membagikan sejumlah arahan penting terkait adanya layanan darurat 112 bagi masyarakat.
Pertama, tetaplah tenang saat menghubungi layanan darurat. Kepanikan sering kali membuat informasi yang disampaikan terputus atau tidak jelas.
"Kedua, sampaikan secara spesifik jenis kejadian yang dialami, apakah itu kebakaran rumah, kecelakaan lalu lintas, atau pohon tumbang akibat cuaca ekstrem," jelasnya.
Load more