Video Viral Jemaah Umroh Indonesia Terlantar di Hotel Mekah, Broker Diduga Jadi Penyebab

Surabaya, tvOnenews.com - Sebuah video viral di media sosial menampilkan jemaah umroh asal Indonesia yang terlantar di tanah suci, karena tak mendapat penginapan atau kamar hotel di Arab Saudi. Peristiwa ini segera direspon oleh pengelola travel umroh dan haji di Surabaya yang akan memberangkatkan jemaahnya untuk memastikan penginapan yang telah dipesan. Diduga terlantarnya jemaah tersebut karena kamar hotel banyak yang dikuasai broker.

Pemandangan ratusan jemaah umroh terlantar di lobby hotel di Arab Saudi karena tak mendapat kamar terjadi saat musim umroh bulan Januari lalu. Kejadian ini diduga karena ulah broker atau agen hotel yang menyewakan kamar hotel, lalu memindahkan sewa ke orang lain dengan perbedaan harga yang mencolok. 

Padahal para biro umroh Indonesia telah memesan terlebih dahulu dengan membayar uang muka sebelumnya.  Peristiwa ini kerap terjadi di tanah suci ketika musim umroh, karena di wilayah Timur Tengah sedang musim liburan. 

Menurut Pembina Bimbingan Umroh Haji dari Travel  Nur Hamdalah, yang juga Sekertaris Kelompok Bimbingan Ibadah Haji/Umroh (KBIHU) Jawa Timur, Moch Molik Latif,  hotel-hotel di kawasan Mekah dan Madinah telah dikuasai oleh broker.

"Broker telah memboking kamar hotel dan kemudain disewakan lagi, untuk mendapatkan keuntungan lebih besar. Broker sewaktu waktu bisa memindahkan sewa ke orang lain dengan harga yang lebih tinggi, meski telah di pesan sebelumnya oleh agen travel dari Indonesia," ungkap Molik Latif. 

"Hal tersebut, harus bisa diantisispasi oleh para penyelenggara umroh dengan terus melakukan komunikasi dengan perwakilan di tanah suci untuk memastikan penginapan jemaah agar tak menemui kendala, apalagi sampai terlantar di Arab Saudi," imbuhnya. 

Baca Juga

Vina AI Travel Assistant dari PT AI Indonesia untuk PHRI

Setiap bulannya Indonesia memberangkatn ribuan jemaah umroh ke tanah suci. Di KBIH Nur Hamdalah sendiri pada bulan Februari ini sebanyak 316 jemaah terbagi dalam 7 keberangkatan. Diharapakan perjalanan umroh ini berjalan dengan baik dan lancar.

“Insya’Allah semua berjalan lancar, termasuk soal penginapan atau kamar hotel di sana (Arab Saudi) kami sudah beres. Karena pihak kami langsung bekerjasama dengan pihak hotel, tidak melalui broker atau agen perjalanan di sana,” tandasnya. (msi/gol)