Petugas Yantek PLN UP3 Sibolga, Gelar ‘Upskilling’ Petugas Layanan Teknik

Sibolga, Sumatera Utara- Untuk meningkatkan kinerja dan meningkatkan Kompetensi serta petugas Layanan Teknik (Yantek) terhadap masalah Kesehatan dan Keselamatan Kerja.
 
PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Area Sibolga, melaksanakan program ‘Upskilling’ yantek dan pemahaman ‘behavior based safety’ pelayanan teknik (Yantek). 
 
Melalui PT Mangun Coy - PT Razza Prima bertempat di Kantor Aula PT. PLN (Persero) UP3 Sibolga, Selasa (8/3).
 
Darwin Simanjuntak, Manager PLN Area  Sibolga mengatakan, petugas  harusnya dapat memanjakan pelanggannya.
 
"Pelanggan itu adalah raja, itu harus kita layani, sapa dan salam itulah tugas kita," kata Darwin.
 
Apalagi menurut Darwin, Smartphone untuk zaman sekarang adalah sebagai kebutuhan  juga menghadapi pelanggan yang memberikan informasi kepada petugas di lapangan.
 
"Sekarang sudah canggih, ada smartphone kita, jadi di mana pun kita berada, tahu petugas itu ketika lampu itu ketika padam," bebernya.
 
Selanjutnya, untuk melayani masyarakat Kepala Manager UP3 Sibolga katakan, kinerja juga selain cepat tepat harus berkualitas.
 
"Itulah kemauan pelanggan. Jadi masalah jangan dihindari tapi dihadapi, masalah itu jadikan pembelajaran untuk kita bersama," timpal Darwin.
 
Hadir dalam program ‘Upskilling’, Marthin HP Manalu, manager Yantek, Gunung Moi, Manager Bagian Jaringan dan Konstruksi dan Petugas Yantek Wilayah kerja PLN UP3 Sibolga, yakni Barus, Tarutung, Siborongborong, Doloksanggul, Balige dan Porsea.
 
Pelaksanaan tersebut tetap melakukan protokol kesehatan, dengan mengenakan masker dan mencuci tangan. (Swandi Panggabean/Lno)