Perbaikan Infrastruktur Rampung, TelkomGroup Pastikan Konektivitas Sumatra Pulih Total

Jakarta, tvOnenews.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup telah menyelesaikan pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatra yang terdampak bencana. Memasuki pekan pertama Januari 2026, layanan TelkomGroup di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat kembali beroperasi stabil dengan tingkat ketersediaan mencapai 99,9 persen.

Kondisi ini menandai berakhirnya fase pemulihan infrastruktur dan dimulainya penguatan layanan serta dukungan sosial secara berkelanjutan pascabencana.

Di Aceh yang menjadi wilayah dengan dampak paling besar dan prioritas utama pemulihan, TelkomGroup memastikan seluruh 289 kecamatan yang terlayani Telkomsel telah kembali aktif. Setiap kecamatan kini memiliki minimal satu site yang beroperasi.

Selama proses pemulihan, TelkomGroup mengerahkan infrastruktur secara terintegrasi, termasuk pemanfaatan akses internet satelit Telkomsat, penyediaan genset siaga dan mobile untuk menjaga pasokan listrik, sistem daya cadangan, serta optimalisasi jaringan transmisi dan akses di wilayah dengan kondisi geografis menantang.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyampaikan bahwa keberhasilan pemulihan jaringan merupakan hasil kerja kolaboratif dan komitmen kuat TelkomGroup dalam memastikan konektivitas sebagai layanan vital bagi masyarakat.

“Pemulihan jaringan telekomunikasi hingga kembali normal 100% menjadi prioritas utama kami sejak hari pertama bencana. Berkat kerja cepat dan kolaborasi lebih dari 2.500 tim recovery tanggap bencana TelkomGroup, seluruh wilayah terdampak kembali terhubung sehingga aktivitas masyarakat dan layanan publik dapat berangsur pulih,” ujar Dian dalam keterangan resmi, Jumat (9/1/2026).

“Kami juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas dedikasi seluruh tim TelkomGroup di lapangan, serta dukungan dan kolaborasi seluruh pihak yang memungkinkan proses pemulihan ini berjalan cepat dan tuntas,” tambah Dian.

Seiring rampungnya pemulihan jaringan, TelkomGroup terus memperkuat dukungan terhadap program Hunian Danantara (Huntara) sebagai bagian dari sinergi BUMN dalam percepatan pemulihan masyarakat pascabencana.

Di sejumlah kawasan Huntara yang dibangun bertahap di tiga provinsi terdampak, TelkomGroup menyediakan akses telekomunikasi dan layanan WiFi gratis.

Dukungan konektivitas tersebut mencakup pemasangan access point WiFi di area hunian dan fasilitas umum, penguatan jaringan seluler melalui BTS eksisting dan Mobile BTS, serta pemanfaatan jaringan satelit untuk menjaga keandalan layanan. TelkomGroup juga menghadirkan layanan WiFi Managed Service berkapasitas 100 Mbps untuk mendukung operasional Posko TelkomGroup Huntara.

Melalui integrasi jaringan ini, masyarakat di kawasan Huntara dapat menikmati layanan internet gratis guna menjaga komunikasi dan menunjang kebutuhan selama masa pemulihan.

Selain pemulihan infrastruktur, TelkomGroup juga menyalurkan bantuan kemanusiaan secara berkelanjutan bagi masyarakat terdampak di berbagai wilayah Sumatra. Hingga 7 Januari 2026, total dukungan TelkomGroup tercatat lebih dari Rp123,23 miliar.

Bantuan tersebut meliputi penyediaan posko internet gratis, bantuan logistik, layanan kesehatan, dapur umum, dukungan psikososial, serta program keringanan dan kompensasi layanan bagi pelanggan terdampak. Kehadiran Relawan BUMN Peduli TelkomGroup turut memperkuat pendampingan di lapangan melalui penyaluran bantuan dan kegiatan sosial untuk mendukung pemulihan fasilitas umum.

Dengan jaringan yang kembali terhubung dan bantuan yang terus disalurkan, TelkomGroup berharap konektivitas dapat membantu masyarakat kembali berkomunikasi, beraktivitas, dan menata kehidupan sehari-hari pascabencana.

Dukungan ini tidak hanya menghadirkan layanan telekomunikasi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya bersama agar masyarakat terdampak dapat bangkit secara bertahap dan memulai kembali kehidupan dengan lebih baik.