Ria Ricis Batal Naik Helikopter karena 'Dijudesin' Pegawai, Anggota DPD RI Arya Wedakarna Pastikan Tak Ada Diskriminasi Wisatawan

Tanggapan Arya Wedakarna

Sumber :

• Instagram/aryawedakarna - YouTube/Ricis Official

Persoalan pelayanan wisatawan di Bali tersebut kemudian mendapat tanggapan dari Arya Wedakarna. 

Anggota DPD RI asal Bali itu menyampaikan pandangannya melalui media sosial.

Arya menegaskan bahwa Bali tidak boleh membedakan wisatawan berdasarkan asalnya. 

Ia memastikan wisatawan domestik maupun asing berhak mendapatkan pelayanan yang sama.

Baca Juga

Masalah Uang Rp10 Ribu, Billy Syahputra Ceritakan Momen saat Cekcok dengan Penjaga Toilet di Pantai Bali

"Saya memastikan tidak ada diskriminasi baik untuk orang wisatawan domestik maupun juga wisatawan asing itu tidak boleh," ujar Arya.

Menurut Arya, sikap ramah dari pekerja pariwisata memang penting. Namun, ia juga mengingatkan bahwa petugas merupakan manusia yang bisa berada dalam kondisi dan suasana hati tertentu.

"Namanya karyawan, staff itu di dunia pariwisata, dia itu kan ada waktu-waktunya juga ya, mungkin ada suatu mood tertentu. Mereka kan manusia, bukan robot, bukan AI," katanya.

Arya juga meminta wisatawan yang merasa mendapatkan pelayanan kurang baik untuk menyampaikan keluhan melalui cara yang tepat. 

Menurutnya, persoalan tersebut tidak selalu harus langsung dibawa ke media sosial.

"Kalau misalkan keberatan, komplain atas karakter dari karyawan dan sifat dari staff, ya tegur langsung di tempat atau mungkin isi formulir atau kirim DM saja, kasih masukan," tutur Arya.

Ia mengatakan keluhan wisatawan tetap merupakan hal yang wajar. 

Namun, menurut Arya, unggahan di media sosial juga perlu dipertimbangkan karena dapat berdampak terhadap pekerjaan karyawan yang bersangkutan.

"Jangan sedikit-sedikit unggah ke media sosial. Pertama, jangan kita menutup rezeki orang lain. Yang nomor dua, si karyawan itu bisa mendapatkan masalah di perusahaan," ucapnya.

Meski demikian, Arya menegaskan dirinya tidak membenarkan jika ada pekerja pariwisata yang memberikan pelayanan tidak ramah.

"Saya tidak membenarkan yang namanya seseorang itu berlaku tidak ramah. Tetapi bagaimanapun juga ada caranya," kata Arya.

Di akhir pernyataannya, Arya kembali menegaskan bahwa Bali merupakan destinasi wisata yang terbuka bagi semua kalangan. 

Ia meminta wisatawan yang datang ke Pulau Dewata tidak merasa dibeda-bedakan berdasarkan asal negara maupun daerah.

"Bali adalah tempat yang ramah. Bali adalah tempat yang tidak membeda-bedakan para wisata domestik atau wisatawan asing," tegasnya.