Respons Pengelola Bandara Soetta soal 2 Cincin Milik Penumpang yang Diduga Tak Dikembalikan Petugas X-ray

tvOnenews.com - Pengguna akun dengan nama @sarahazani mendadak menjadi sorotan publik luas setelah menuliskan pengakuannya secara terbuka mengenai dua buah cincin kesayangannya yang disebut tak dikembalikan oleh petugas pemeriksaan X-ray di Terminal 3 domestik Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta).

Dalam postingan yang diunggah pada Sabtu (17/10/2026), ia menuliksan kronologi lengkap ketika dirinya harus melalui prosedur standar pemeriksaan keamanan bandara sebelum melakukan perjalanan penerbangan.

Pada saat itu, ia diminta secara langsung oleh petugas yang bertugas untuk melepas seluruh perhiasan yang melekat di tubuh.

Namun, setelah proses pemeriksaan selesai, betapa terkejutnya ia ketika mendapati bahwa kedua cincin berharga miliknya tersebut, diduga tidak diserahkan kembali oleh petugas yang berjaga.

Sumber :

• Threads/@sarahazani

"Buat petugas xray terminal 3 domestik Bandara Soekarno Hatta di jam 5 pagi hari Jumat tanggal 16 Oktober 2026. Kalau lihat foto ini, tolong balikin dua cincinku," tulis @sarahazani dalam unggahannya di Threads, dikutip Sabtu (17/10/2026).

Baca Juga

Polisi Ungkap Pelaku Pencambukan di KPPG Bogor adalah Korwil SPPG Purwakarta

Pemilik akun mengakui keteledorannya karena tak langsung memeriksa kembali barang bawaannya setelah pemeriksaan X-ray selesai dilakukan.

"Awalnya petugas minta semua perhiasan jam tangan dicopot, ya udah aku masukin ke tas. (Di-compartemen yg ada resletingnya) setelah melewati xray aku nunggu baki yg ada tasku agak lama. Ada kira2 30 detik."

"Dan salahku ga langsung ngecek karena buru-buru mau solat dan ke boarding gate. Sedih banget karena itu cincin hadiah suami dan ibuku," jelasnya.

Merespons postingan tersebut, pihak manajemen pengelola bandara langsung mengambil tindakan cepat dan tanggap.

Diketahui, bahwa pihak InJourney Airports, yakni badan usaha milik negara penyedia jasa pengelola bandara hasil merger strategis antara PT Angkasa Pura I dan PT Angkasa Pura II, telah bergerak sigap dengan menghubungi secara langsung pengguna akun @sarahazani melalui fitur direct message di Threads.

"Selamat siang Kak Sarah. Perkenalkan kami Contact Center InJourney Airports. Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait perihal tersebut mohon berkenan melakukan pengecekan pada DM dari kami ya, kak. Terima kasih," tulis akun Threads resmi InJourney Airports dalam kolom komentar unggahan @sarahazani.

Sumber :

• Threads/@sarahazani

Kendati pihak manajemen pengelola bandara telah menunjukkan respons yang sangat cepat untuk menyelidiki dan menindaklanjuti insiden ini, hingga artikel ini ditulis, masih belum dapat dipastikan secara jelas apakah pihak InJourney Airports telah mendapatkan balasan resmi ataupun respons lanjutan dari pengguna akun yang bersangkutan.

Selain itu, belum diketahui pula bagaimana bentuk kelanjutan serta titik terang dari proses penanganan laporan hilangnya dua cincin milik penumpang di area pemeriksaan keamanan Terminal 3 Bandara domestik Bandara Soetta tersebut. (ism)