Hari Pelanggan Nasional: BPJS Kesehatan Raih Penghargaan Industry Marketing Champion 2026

“Terima kasih atas penghargaan yang diberikan, tentu kami tidak berhak menilai sendiri, penghargaan sama seperti kita pakai baju yang baik, bagus atau tidaknya tentu orang lain yang menilai. Dan tentu saja capaian ini adalah capaian dari seluruh jajaran direksi dari periode awal sampai dengan saat ini,” ujar Akmal.

Ia menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif, bukan kerja individu.

“Termasuk capaian di Kepesertaan BPJS Kesehatan yang telah mencapai cakupan peserta 98 persen dan keaktifan 80 persenan dari Jumlah Penduduk Indonesia. Serta ini adalah kerjasama seluruh tim dari Duta BPJS Kesehatan dan seluruh peserta se-Indonesia. BPJS Kesehatan adalah milik peserta, baik peserta yang sedang sakit, maupun peserta yang sehat,” lanjutnya.

Capaian cakupan kepesertaan hampir 98% dari total penduduk Indonesia menjadi bukti nyata keberhasilan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sebagai salah satu program jaminan sosial terbesar di dunia.

Wujud Customer Excellence dan Dedikasi Untuk Negeri
Penghargaan Industry Marketing Champion 2026 ini semakin mengukuhkan posisi BPJS Kesehatan tidak hanya sebagai penyelenggara jaminan kesehatan, tetapi juga sebagai institusi pelayanan publik yang mengedepankan prinsip Customer Excellence.

Di bawah kepemimpinan yang inspiratif, BPJS Kesehatan terus melakukan transformasi mutu layanan, mulai dari simplifikasi antrean melalui Mobile JKN, pelayanan tanpa diskriminasi, hingga penguatan kanal layanan di seluruh pelosok negeri.

Selamat atas pencapaian luar biasa Bapak Direktur Kepesertaan. Semoga penghargaan ini membawa berkah dan semakin memacu semangat seluruh Duta BPJS Kesehatan untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik, dedikasi untuk negeri.(chm)