InJourney Jadi Great Place to Work 2026, Semangat Gotong Royong Membangun Legacy untuk Negeri Jadi Kunci

Meski baru berdiri selama empat tahun, capaian ini merupakan hasil transformasi bersama seluruh entitas anak usaha dalam membangun SDM unggul.

Hal ini dilakukan melalui internalisasi budaya Melayani Sepenuh Hati dan orientasi pada pelanggan sebagai kompetensi inti di seluruh lini organisasi.

Perusahaan juga menerapkan kerangka pengembangan berkelanjutan dari tahap awal hingga kepemimpinan melalui program InJourney Future Leader Programs.

Langkah konkret diwujudkan melalui kerja sama strategis GM Airport Academy dengan Incheon International Airport. Program ini bertujuan mempercepat transformasi kepemimpinan di sektor kebandarudaraan dengan memperkuat perspektif global serta mendorong pola pikir kepemimpinan berbasis CEO mindset dalam pelayanan bandara di Indonesia.

Selain itu, perusahaan mengembangkan program Indonesian Hospitality Training melalui skema pelatihan berjenjang.

Program ini menargetkan seluruh karyawan untuk menginternalisasi nilai pelayanan khas Indonesia. Dengan pendekatan tersebut, lebih dari 8.000 garda terdepan diharapkan mampu menghadirkan layanan berstandar global pada 2025.

Komitmen pengembangan SDM juga diperkuat melalui kerja sama dengan berbagai institusi internasional, antara lain Airport Council International, IMD Business School, INSEAD, hingga National University of Singapore. Program ini mencakup sertifikasi profesional hingga beasiswa pendidikan tinggi.

Sebagai bagian dari strategi pengembangan kepemimpinan, InJourney menjalankan InJourney Future Leaders Development Program.

Program ini dirancang sebagai akselerator kepemimpinan masa depan melalui kombinasi pembelajaran kelas dunia, pengembangan individu, dan pengalaman global.

“Sebagai bagian dari strategi pengembangan pegawai yang terstruktur dan berkelanjutan, kami memastikan bahwa standarisasi layanan tidak hanya menjadi program pelatihan, tetapi menjadi fondasi pembentukan kompetensi dan budaya kerja di seluruh lini organisasi. Pendekatan ini memastikan setiap insan InJourney terus berkembang, relevan dengan standar internasional, serta memiliki customer-oriented mindset yang kuat dalam setiap peran yang dijalankan,” tambah Herdy.

Melalui Indonesian Hospitality Training, lebih dari 10.000 karyawan telah mengikuti pelatihan intensif selama tiga hari untuk memperkuat nilai pelayanan prima.

Inisiatif ini juga diperluas melalui Digital Learning Campaign bersama LinkedIn Learning yang menjangkau lebih dari 45.000 karyawan dengan akses pembelajaran global secara mandiri.

Pengembangan SDM turut diperluas ke masyarakat melalui program TJSL InJourney Hospitality House. Program ini menggunakan metode pelatihan berjenjang untuk mencetak pelatih lokal yang kemudian membekali ribuan pelaku pariwisata dengan kompetensi hospitality.