Kisah Perjuangan Martha Tilaar, dari Salon Kecil di Garasi hingga Membangun Bisnis Kosmetik Besar

Pendekatan promise and proof tersebut menggambarkan upayanya membangun kepercayaan melalui bukti, bukan sekadar promosi.

Ia ingin menunjukkan bahwa kekayaan alam Indonesia dapat menjadi sumber pengembangan produk kecantikan yang layak diperhitungkan. Upaya ini juga menjadi bagian dari perjuangannya membangun identitas kecantikan perempuan Indonesia.

Mengutamakan Riset Ilmiah untuk Menjaga Kualitas

Selain memanfaatkan pengetahuan tradisional, Martha Tilaar menaruh perhatian pada penelitian dan pengembangan atau research and development (R&D).

Ia memahami bahwa pengembangan kosmetik membutuhkan pendekatan ilmiah agar kualitas produk dapat dipertanggungjawabkan. Karena itu, perusahaan mengembangkan riset dengan melibatkan tenaga ahli dari berbagai bidang.

Martha juga menjalin hubungan dengan Leiden University untuk mendukung penelitian mengenai kekayaan alam Indonesia. Kerja sama tersebut berkaitan dengan kajian etnobotani dan antropologi medis, yang membantu mempertemukan pengetahuan tentang tumbuhan dengan pemahaman mengenai kesehatan dan budaya manusia.

Dalam wawancara yang sama, Martha menekankan pentingnya pendekatan ilmiah dalam mengembangkan usahanya.

“Oleh sebab itu, kami usaha untuk selalu scientific approach ya itu dan kita berhubungan dengan Leiden University. Selalu ada jalannya, Tuhan selalu memberikan jalan kalau kita ada kesusahan, ada jalan ya. Di situ kita menemukan seorang profesor yang kelahiran Indonesia dan menjadi menduduki professorial chair dalam etnobotani dan medical anthropology. Itu permulaan. Kalau kita berjuang terus tanpa putus asa, pasti kita bisa mencapainya,” kata Martha Tilaar.

Pengembangan riset tersebut sejalan dengan pertumbuhan perusahaan. Pada periode 1988–1995, PT Martina Berto mengakuisisi sejumlah perusahaan untuk memperkuat kemampuan produksi dan pengembangan produk.

Perusahaan juga mengembangkan Martha Tilaar's Innovation Center (MTIC), yang didukung para peneliti untuk menunjang inovasi kosmetik, perawatan tubuh, spa, dan produk berbahan alami.

Melalui pendekatan tersebut, Martha berupaya menjaga agar warisan pengetahuan tradisional tidak berhenti sebagai cerita turun-temurun, tetapi dapat dikembangkan menjadi produk yang sesuai dengan kebutuhan pasar.

Martha Tilaar Group Berkembang dengan Beragam Merek

Seiring berjalannya waktu, bisnis yang dirintis Martha Tilaar berkembang menjadi Martha Tilaar Group dengan berbagai merek kecantikan dan perawatan tubuh.