Rumah Sakit Mulai Mengadopsi AI dan Digitalisasi, Apa Dampaknya bagi Pelayanan Pasien?

Mengusung tema “Connected Through SATUSEHAT. Transforming Hospital Performance. Accelerating Growth,” forum tersebut mempertemukan Kementerian Kesehatan RI, Pusat Data dan Teknologi Informasi (Pusdatin) Kemenkes, Telkom Indonesia, ESTRADA, serta sejumlah pimpinan RSUD di Jawa Timur.

Keamanan Data dan Efisiensi Menjadi Bagian dari Transformasi Digital

Semakin terhubungnya sistem kesehatan membuat keamanan informasi menjadi perhatian penting. Data kesehatan termasuk informasi yang perlu dikelola secara hati-hati karena berkaitan langsung dengan kondisi pribadi pasien. Oleh sebab itu, integrasi digital harus berjalan beriringan dengan perlindungan data, infrastruktur yang andal, serta tata kelola sistem yang memadai.

Kedaulatan digital juga menjadi isu yang dibahas dalam RSUD NEXTGEN. Rumah sakit membutuhkan infrastruktur yang dapat mendukung pengelolaan informasi secara aman sekaligus menjaga keberlangsungan operasional layanan.

Rachmad Dwi Hartanto, EVP Telkom Indonesia, menyampaikan bahwa kedaulatan digital merupakan fondasi penting dalam membangun layanan kesehatan yang aman dan berkelanjutan.

“Kedaulatan digital menjadi fondasi penting dalam membangun layanan kesehatan yang aman dan berkelanjutan. Melalui infrastruktur yang andal dan kolaborasi dengan mitra solusi seperti ESTRADA, Telkom berkomitmen mendukung transformasi RSUD agar teknologi memberikan manfaat nyata bagi pelayanan masyarakat,” ujarnya.

Selain keamanan data, efisiensi operasional menjadi tantangan lain yang perlu diperhatikan. Rumah sakit harus mengelola berbagai proses administratif dan keuangan, termasuk pengajuan klaim, penggunaan sumber daya, serta pemantauan kinerja layanan.

Dalam forum tersebut, ESTRADA memperkenalkan VALID AI dan HELIX (Hospital Executive Intelligence) sebagai bagian dari pendekatan pemanfaatan kecerdasan buatan dan informasi manajemen. Kedua solusi tersebut dikembangkan untuk membantu pengelolaan klaim, memberikan gambaran mengenai kinerja keuangan dan operasional, serta mengenali potensi risiko lebih awal.

Pemanfaatan teknologi semacam ini diharapkan dapat membantu manajemen memperoleh informasi yang lebih terstruktur sebelum mengambil keputusan. Namun, efektivitasnya tetap bergantung pada kualitas data, kesiapan sistem, serta kemampuan tenaga rumah sakit dalam menggunakan teknologi tersebut.

Direktur Utama ESTRADA, Luluk Nurhayati, menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak semata-mata diukur dari banyaknya teknologi yang digunakan.