Layar iPhone Duo Dilaporkan Retak Meski Baru Dibuka Kurang dari 20 Kali: Biaya Perbaikannya Tembus Rp18 Juta?

Pemilik tersebut kemudian mendatangi Apple Store untuk meminta penanganan, dan menurut laporan yang beredar, perangkatnya diganti dengan unit baru.

Laporan serupa juga muncul dari China, tempat iPhone Duo lebih dahulu tersedia. Akan tetapi, beberapa foto diduga memperlihatkan unit demonstrasi yang digunakan banyak orang. Kondisi tersebut membuat penyebab kerusakan sulit dipastikan karena riwayat penggunaan masing-masing perangkat tidak diketahui secara lengkap.

Sejumlah pengguna di media sosial juga mengklaim bahwa kerusakan serupa ditemukan di berbagai negara. Meski demikian, klaim mengenai banyaknya perangkat yang terdampak belum dapat dianggap sebagai gambaran menyeluruh tanpa data terverifikasi.

Apple Belum Mengonfirmasi Penyebab, Dugaan Cacat Desain Masih Prematur

Hingga laporan tersebut beredar, Apple belum menyampaikan pernyataan resmi mengenai dugaan kerusakan layar iPhone Duo. Belum diketahui pula apakah persoalan ini berkaitan dengan cacat produksi, mekanisme engsel, struktur panel, atau faktor lain selama penggunaan.

Lokasi kerusakan yang berulang di sekitar engsel memunculkan beberapa dugaan. Sejumlah pengguna Reddit, misalnya, berspekulasi bahwa layar bagian dalam mungkin terjepit di area lipatan. Ada pula yang mempertanyakan toleransi perakitan dan kemungkinan gangguan pada komponen engsel.

Namun, dugaan tersebut belum didukung hasil pemeriksaan teknis yang dipublikasikan. Karena itu, belum ada dasar yang cukup untuk menyimpulkan bahwa iPhone Duo memiliki cacat desain secara menyeluruh.

Menurut laporan MacRumors, sejumlah pengulas telah melakukan pengujian dengan membuka dan menutup perangkat berkali-kali, bahkan hingga ratusan kali, tanpa menemukan masalah serupa. Hasil tersebut menunjukkan bahwa tidak semua unit yang diuji mengalami kerusakan.

Meski demikian, pengujian terhadap sejumlah kecil perangkat belum cukup untuk memastikan ketahanan seluruh unit yang beredar. Apalagi, iPhone Duo baru mulai dipasarkan pada Jumat (23/10), sehingga jumlah laporan dan pengalaman pengguna masih terus berkembang.

Persoalan ini juga perlu dilihat dalam konteks industri ponsel lipat. Teknologi foldable menghadirkan tantangan tersendiri karena layar harus mampu menekuk berulang kali, sementara engsel dan struktur perangkat perlu menjaga kestabilan panel.

Samsung, sebagai salah satu pelopor ponsel lipat modern, telah mengembangkan teknologi Galaxy Z Fold melalui berbagai generasi. Kendati demikian, laporan mengenai kerusakan layar juga pernah muncul pada sejumlah generasi perangkat tersebut.