Viral Jenazah di RSUD Martapura Diangkut Pikap karena Ambulans Habis Bensin, Bupati OKU Timur Dorong Reformasi Pelayanan Publik
- IST
Jakarta, tvOnenews.com - Bupati OKU Timur Lanosin Hamzah, mengingatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk mengedepankan pelayanan publik yang cepat, efektif dan efisien.
Hal ini disampaikannya agar tidak ada lagi keluhan masyarakat yang merasa terhambat oleh prosedur pelayanan yang rumit.
“Buat SOP yang ringkas, cepat dan efisien. Jangan buat masyarakat berputar-putar hanya untuk mendapatkan pelayanan dasar,” tegas Lanosin, Selasa (8/4/2025).
Bupati menilai, penyederhanaan pelayanan tidak hanya berlaku di RSUD saja, tetapi juga menyeluruh ke OPD teknis lainnya seperti Disdukcapil, Dinas Perizinan, Damkar, Satpol PP, dan Dinas Perhubungan. Menurutnya, pelayanan publik harus mencerminkan keterbukaan dan kecepatan kerja.
Dirinya juga mengingatkan agar setiap ASN benar-benar memahami perannya sebagai pelayan masyarakat.
“Jangan sampai ada petugas yang membuat aturan sendiri. Semua harus berdasarkan SOP,” ujarnya.
Bupati menegaskan bahwa dalam setiap rotasi jabatan, Pemkab OKU Timur selalu melakukan evaluasi menyeluruh. Rotasi dilakukan demi penyegaran dan peningkatan kinerja, terutama di bidang pelayanan publik yang langsung dirasakan masyarakat.
“Evaluasi itu bentuk komitmen kita terhadap mutu pelayanan. Bila perlu, kita lakukan reformasi total terhadap unit pelayanan yang tidak berjalan sebagaimana mestinya,” tegasnya.
Ia pun memberikan atensi khusus terhadap pelayanan di RSUD Martapura dan RSUD Tulus Ayu. Menurutnya, pelayanan di hari libur pun harus tetap berjalan agar masyarakat tidak merasa ditinggalkan saat membutuhkan pertolongan.
Tak hanya kepada petugas kesehatan, Lanosin juga memerintahkan seluruh OPD agar meninjau ulang SOP masing-masing. Ia meminta agar SOP dibuat ringkas tanpa mengurangi ketentuan aturan yang berlaku, guna memberikan rasa nyaman dan cepat kepada masyarakat.
Bupati berharap, dengan penyederhanaan pelayanan dan reformasi birokrasi, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah akan meningkat.
“Mari kita buktikan bahwa pemerintah hadir untuk melayani, bukan dilayani,” pungkasnya.
Sebelumnya viral keluhan keluarga pasien RSUD Martapura yang membawa jenazah menggunakan mobil pick up yang viral di media sosial beberapa waktu lalu.
Bupati OKU Timur Lanosin Hamzah di Martapura, Rabu mengatakan keluhan tersebut menunjukkan perlunya peningkatan pelayanan di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut.
Dalam video viral tersebut dinarasikan bahwa jenazah pasien telah berada di mobil ambulans, namun tidak dapat dioperasionalkan karena BBM kendaraan tersebut kosong. Akhirnya keluarga dari jenazah pasien memutuskan menggunakan mobil pick up untuk mengantarkan jenazah tersebut ke rumah duka.
"Atas kejadian ini saya memohon maaf kepada seluruh masyarakat atas kelalaian dari pelayanan RSUD Martapura. Dalam hal ini pemerintah daerah tetap memiliki semangat yang sama untuk perbaikan pelayanan dari RSUD Martapura," ujarnya.
Atas insiden ini, Bupati menegaskan telah menginstruksikan dilakukan pemeriksaan secara prosedural terhadap seluruh jajaran RSUD Martapura.(ebs)
Load more