Layanan Konsumsi Jemaah Haji Indonesia Belum Optimal Pasca Armuzna, BPKH Limited Memohon Maaf

Jakarta, tvOnenews.com - BPKH Limited menyampaikan permohonan maaf kepada jemaah haji Indonesia di Makkah atas belum optimalnya layanan konsumsi pada 14 Zulhijah 1446 H.

Direktur BPKH Limited, Sidiq Haryono mengatakan, pihaknya menggandeng 15 mitra dapur lokal untuk memenuhi kebutuhan konsumsi jemaah haji Indonesia.

Ia pun mengakui adanya kendala teknis yang menyebabkan distribusi makanan belum optimal.

"Kami memohon maaf sebesar-besarnya kepada para jemaah atas keterlambatan layanan konsumsi pada hari pertama pasca Armuzna," kata Sidiq dalam keterangannya, Kamis (12/6).

"Beberapa mitra dapur mengalami gangguan operasional yang berdampak pada ketepatan distribusi," tambahnya.

BPKH Limited pada saat itu pun langsung mengambil langkah cepat dengan mendistribusikan makanan pengganti, seperti nasi bukhari, shawarma, dan makanan siap saji (RTE).

"Namun, kami menyadari hal tersebut belum sepenuhnya memenuhi harapan," ujarnya.

Selain menyiapkan makanan pengganti, anak usaha Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) itu juga menyediakan kompensasi sebesar sebesar 10 riyal untuk makan pagi dan 15 riyal untuk makan siang dan malam bagi jemaah haji yang tidak menerima konsumsi. 

Kompensasi itu merupakan bentuk tanggung jawab sekaligus penghargaan terhadap kesabaran dan pengertian jemaah.

Direktur BPKH Limited lainnya, Iman Nikmatullah menegaskan bahwa pihaknya bertanggung jawab atas masalah tersebut dan berkomitmen untuk terus mengevaluasi dan memperbaiki sistem logistik.

"Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian para jemaah atas kondisi ini. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus kami jaga dengan perbaikan terus-menerus," ujar Iman. (dpi)