Autentikasi Makin Mudah Lewat Aplikasi Andal by Taspen: Begini Caranya!

tvOnenews.com - PT TASPEN (Persero) terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan kepastian layanan kepada peserta khususnya pensiunan, penerima tunjangan veteran, dan penerima dana kehormatan. Salah satu bentuk layanan yang perlu dilakukan secara rutin oleh peserta pensiun adalah proses Autentikasi, yaitu proses verifikasi untuk memastikan bahwa manfaat program pensiun dan tunjangan benar diterima oleh pihak yang berhak menerima. Autentikasi dilakukan bertujuan untuk menjaga ketepatan sasaran dalam penyaluran manfaat dan menghindari keterlanjuran bayar apabila penerima sudah tidak berhak menerima manfaat program pensiun. 

Corporate Secretary TASPEN Henra, mengatakan “Hadirnya Autentikasi merupakan bentuk transformasi digital TASPEN untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi peserta pensiun dalam menerima manfaat program pensiun. Hanya dengan melakukan swafoto melalui Aplikasi Andal by Taspen, peserta tidak perlu lagi datang ke Kantor Cabang TASPEN untuk menerima manfaat pensiun bulanan. Dengan adanya Autentikasi ini maka TASPEN bisa mengurangi keterlanjuran bayar kepada pihak yang tidak berhak menerima manfaat.”

Sebelum melakukan Autentikasi, peserta diharapkan sudah melakukan perekaman data biometrik (enrollment) sebelumnya untuk mempermudah proses autentikasi. Bagi peserta yang mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) dan yang belum melakukan perekaman data biometrik di TASPEN maupun mitra bayar, kini peserta dapat langsung mendaftar dengan memilih opsi "Daftar" pada aplikasi Andal by Taspen, lalu melakukan scan KTP dan dilanjutkan dengan mengisi data serta melakukan swafoto (selfie). Fitur ini diharapkan dapat memudahkan peserta dalam melakukan verifikasi klaim dan layanan nonklaim kapan saja dan di mana saja melalui ponsel pribadi, tanpa perlu meninggalkan rumah.

Autentikasi dapat dilakukan dengan 2 (dua) cara, yaitu Autentikasi Manual dan Autentikasi melalui Aplikasi Andal By Taspen. Pertama, Autentikasi Manual dilakukan oleh Mitra Bayar ketika penerima pensiun hadir langsung ke kantor Mitra Bayar atau saat Mitra Bayar melakukan Layanan Klaim Pensiun Pertama (LKPP). Mitra Bayar akan melakukan verifikasi data dan identitas peserta secara langsung untuk memastikan bahwa manfaat pensiun diberikan kepada penerima yang sah. Kedua, TASPEN menyediakan metode autentikasi berbasis teknologi melalui penggunaan smartphone. Autentikasi ini dilakukan oleh penerima pensiun dengan mengakses aplikasi Andal by TASPEN.