KAI Wisata Dukung Keberhasilan KAI Raih Prestasi Global di Contact Center World 2025 dan Jajaki Potensi Pasar Pariwisata di Yunani

Prestasi ini sekaligus memperkuat posisi KAI Group sebagai penyedia layanan customer experience terbaik di tingkat global. Dalam keterangannya, Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy, mengatakan “rasa bangga dan apresiasi yang tinggi atas pencapaian luar biasa tersebut”. KAI Wisata sangat bangga atas prestasi gemilang yang diraih KAI dalam ajang Contact Center World 2025 ini. Sebagai bagian dari KAI Group, KAI Wisata turut berperan dalam mendukung pengelolaan dan pengembangan sistem contact center yang menjadi garda terdepan dalam menghadirkan pelayanan pelanggan yang profesional, responsif, dan berstandar global.

Lebih lanjut, Hendy menambahkan “bahwa keikutsertaan dalam ajang internasional ini juga memberikan nilai tambah strategis bagi KAI Wisata, momentum ini menjadi langkah penting untuk memperluas jaringan global dan memperkenalkan potensi besar railway tourism Indonesia di kancah internasional”. KAI Wisata berkomitmen untuk terus berinovasi dalam mengemas produk-produk wisata berbasis kereta yang terintegrasi dengan budaya dan kuliner lokal, sejalan dengan arahan Bapak Duta Besar RI di Athena.

Sebagai entitas pengelola contact center dan lini bisnis pendukung KAI Group, KAI Wisata berkomitmen untuk terus meningkatkan kapasitas layanan pelanggan, inovasi digital, serta sinergi lintas unit bisnis. Upaya ini dilakukan untuk memastikan seluruh pelanggan memperoleh pengalaman perjalanan yang nyaman, modern, dan berkesan. 

“Melalui sinergi dan semangat pelayanan yang berkelanjutan, kami berharap ke depan KAI Wisata dapat terus berkontribusi dalam mewujudkan visi KAI Group sebagai penyedia transportasi dan pariwisata berbasis kereta api kelas dunia,” tutup Hendy Helmy.(chm)