PAM JAYA Lakukan Mitigasi Adaptif Guna Menjaga Keberlangsungan Layanan Air
- PAM Jaya
Realokasi suplai dilakukan untuk menjaga keseimbangan sistem distribusi sekaligus mengoptimalkan kapasitas air baku yang tersedia.
Langkah ini merupakan bentuk respons PAM JAYA untuk menjaga ketersediaan air untuk pelanggan.
Sebagai konsekuensi dari proses realokasi dan penyesuaian pola operasi tersebut, sejumlah area terdampak akan mengalami penyesuaian layanan air sementara selama proses mitigasi berlangsung. Realokasi berlangsung maksimal 2x24 jam terhitung sejak 18 September 2026.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan yang terdampak, PAM JAYA memberikan kompensasi sesuai Surat Keputusan Direksi PAM JAYA Nomor 264 Tahun 2026 tentang Pemberian Kompensasi kepada Pelanggan atas Gangguan Pelayanan PAM JAYA.
Kompensasi diberikan kepada pelanggan reguler pada kelas pelanggan 2A1 (Rumah Tangga Sangat Sederhana) dan 2A2 (Rumah Tangga Sederhana) yang berada di area terdampak.
Besaran kompensasi ditetapkan sebesar 10% dari nilai tagihan, dengan minimum Rp 10.000 dan maksimum Rp 50.000.
Kompensasi diberikan dalam bentuk potongan tagihan dan diperhitungkan secara otomatis pada tagihan bulan berikutnya.
Total kompensasi yang diberikan mencapai Rp 555 juta kepada 44.872 pelanggan di 10 kelurahan di Jakarta.
Selain itu, untuk membantu memenuhi kebutuhan air di area terdampak yang terdiri dari 10 kelurahan yaitu Kapuk Muara, Kamal Muara, Cengkareng Barat, Cengkareng Timur, Rawa Buaya, Kalideres, Pegadungan, Tegal Alur, Duri Kosambi, dan Kamal, PAM JAYA menyediakan sebanyak 72 mobil tangki air disiapkan secara gratis.
“Bagi yang juga membutuhkan dapat menghubungi 1500223 selama 24 jam,” kata VP Commercial dan Marketing Strategy PAM JAYA, Irene Putri.
Sementara itu, PAM JAYA memastikan ketersediaan suplai air secara keseluruhan tetap aman, dengan sebagian besar pasokan air baku bersumber dari Waduk Jatiluhur.
Usai konferensi pers, PAM JAYA juga mengajak wartawan untuk melihat secara langsung Integrated Command Centre untuk melihat kondisi suplai air di Jakarta.
“Kita bisa lihat secara real time berapa jumlah air yang kami distribusikan air ke seluruh DKI Jakarta. Jadi Insyaa Allah ya teman-teman semua, kondisi yang lain Insya Allah aman,” kata Santika.
PAM JAYA juga terus berkoordinasi dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) dalam upaya rekayasa cuaca untuk mendukung peningkatan ketersediaan air baku.
Load more