Kemenag Komitmen Tingkatkan Layanan Jemaah Selama di Madinah

Jakarta, tvOnenews.com - Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama (Kemenag) RI Hilman Latief menegaskan komitmen Kemenag selaku penyelenggara haji 2025 untuk memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia, khususnya bagi gelombang kedua yang mulai berdatangan ke Madinah.

“Kita baru saja menerima jemaah dari kloter JKS dan BTH yang akan tinggal dalam satu hotel. Penempatan ini dilakukan untuk memastikan kemudahan koordinasi dan kenyamanan pelayanan. Beberapa kloter lain juga akan menempati hotel yang sama,” kata Hilman dalam kunjungannya ke hotel tempat jemaah menginap pada mengutip Antara pada Minggu.

Selain kesiapan akomodasi, Hilman menyampaikan layanan konsumsi untuk jamaah di Madinah juga telah disiapkan dengan baik. 

Makanan disesuaikan dengan cita rasa Nusantara dan disediakan oleh dapur katering bersertifikasi yang telah diawasi oleh tim pengendali mutu.

Menurutnya, salah satu keunggulan fase Madinah adalah lokasi penginapan jamaah yang umumnya berada dalam radius dekat dengan Masjid Nabawi, sehingga memudahkan mereka dalam menjalankan ibadah salat berjamaah dan ziarah.

“Hotel-hotel jemaah di Madinah rata-rata sangat dekat dengan Masjid Nabawi. Ini menjadi nilai tambah, khususnya bagi jamaah lansia dan berkebutuhan khusus, karena mereka tidak perlu menempuh jarak jauh untuk beribadah,” ungkap Hilman.

Dalam kesempatan tersebut Hilman juga meninjau langsung kondisi jemaah dan mendengarkan pengalaman mereka selama menjalani ibadah haji di Makkah. Ia mencatat adanya dinamika, seperti keterpisahan jemaah dalam satu Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH), yang disebabkan oleh ketidaksamaan dalam waktu pelunasan dan pengajuan data.