Pertamina Perkuat Kepercayaan Publik Lewat Transparansi dan Pelayanan Energi Nasional

Jakarta, tvOnenews.com – Pertamina Patra Niaga terus memperkuat kepercayaan publik dengan melaksanakan pemeriksaan menyeluruh di seluruh Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Indonesia. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar, standar pelayanan, serta kebersihan fasilitas tetap terjaga di seluruh titik layanan.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari program Pantau Bareng SPBU, yang dipimpin langsung oleh Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra. Melalui kegiatan ini, perusahaan pelat merah itu ingin memastikan seluruh SPBU — baik yang dikelola langsung oleh Pertamina maupun mitra swasta — beroperasi sesuai standar mutu dan kenyamanan yang telah ditetapkan.

Mars Ega menegaskan, pemeriksaan rutin menjadi bentuk tanggung jawab Pertamina dalam menjaga mutu layanan energi nasional. Ia menyebut, SPBU adalah wajah Pertamina Patra Niaga di mata masyarakat, sehingga keandalan operasional dan kenyamanan pelanggan harus menjadi prioritas.

Pemeriksaan meliputi aspek Quality & Quantity (Q&Q) bahan bakar, kebersihan area pengisian, serta kesiapan fasilitas umum seperti toilet dan mushala. Selain itu, evaluasi juga dilakukan terhadap pelayanan petugas dan sistem transaksi digital untuk meningkatkan efisiensi serta pengalaman pelanggan.

“SPBU adalah titik interaksi utama dengan masyarakat. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik, bahan bakar berkualitas, serta kenyamanan selama bertransaksi di SPBU Pertamina,” ujar Mars Ega dalam keterangannya.

Dirinya menambahkan, kegiatan pengecekan ini juga menjadi sarana evaluasi berkala untuk menjaga konsistensi mutu di seluruh jaringan layanan. “Kami memastikan setiap titik layanan beroperasi dengan prinsip integritas, akurasi, dan keselamatan tinggi,” tegasnya.

Baca Juga

Percepat Pemulihan Layanan BBM di Bali, Pertamina Patra Niaga Kerahkan Berbagai Upaya

Hal ini mendmapat dukungan dari pengamat kebijakan pemerintahan dan politik nasional, Nasky Putra Tandjung. Ia memberikan apresiasi tinggi terhadap langkah Dirut Pertamina Patra Niaga yang turun langsung memantau kondisi SPBU di lapangan.

“Aksi nyata Dirut Pertamina Patra Niaga mencerminkan kerja nyata dan respon cepat dalam memastikan standar pelayanan publik di SPBU tetap maksimal,” ujar Nasky kepada wartawan, Minggu (19/10).

Menurutnya, kehadiran pimpinan tertinggi di lapangan menjadi simbol kuat dari semangat kepemimpinan yang merakyat dan bertanggung jawab.

“Beliau tidak hanya memberi instruksi dari balik meja, tetapi hadir langsung mengawasi pelayanan masyarakat. Ini adalah bentuk keteladanan dan tanggung jawab publik,” tambahnya.

Nasky juga menilai, langkah ini penting untuk menjaga mutu produk, kualitas pelayanan, dan kenyamanan fasilitas di seluruh SPBU Pertamina. Pemeriksaan rutin, katanya, adalah cara terbaik untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan energi nasional.

“Konsistensi seperti ini yang dibutuhkan publik. Ketika pimpinan turun langsung, itu menunjukkan bahwa pelayanan dan kepercayaan masyarakat menjadi prioritas utama,” tegas Nasky.

Ia juga mendorong agar kegiatan pengecekan terus dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan. “Pertamina Patra Niaga telah memberi contoh bahwa kepemimpinan yang baik adalah hadir dan bekerja untuk rakyat,” pungkasnya. (nsp)