Ini Bandara di Indonesia Terbaik di Asia Pasifik

Jakarta, tvOne

Bandara Sepinggan di Balikpapan kembali meraih penghargaan sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik dalam hal pelayanan untuk kategori kapasitas penumpang 5-15 juta penumpang per tahun.

“Yaitu penghargaan Airport Service Quality (ASG) Award 2020 dan diberikan oleh Airports Council International (ACI),” jelas General Manager PT Angkasa Pura I Sepinggan Barata Singgih Riwahono, di Balikpapan, Jumat.

Riwahono menjelaskan, penghargaan diterima pada 9 September 2021 atau empat kali berturut-turut.

ACI menobatkan Bandara Sepinggan sebagai bandara terbaik dalam acara virtual yang digelar di markasnya di Montreal, Kanada.

Menurut Riwahono, penilaian didasarkan pada hasil survei pelayanan di bandara yang digelar ACI secara diam-diam.

"Yang disurvei adalah seluruh bandara di dunia sesuai kategorinya masing-masing," katanya.

Ia menyebut pelayanan yang disurvei mencakup seluruh aspek layanan di bandara, mulai dari penumpang ketika proses pendaftaran (check in), penanganan bagasi, cara dan perlakuan memasuki gerbang keberangkatan, cara menuju ke pesawat, hingga kebersihan dan kenyamanan toilet.

“Tidak mudah mempertahankan prestasi ini, karena bandara-bandara lain di seluruh dunia dalam kategori yang sama tentu juga ingin menjadi yang terbaik,” kata Riwahono.